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曹磊:返利网站监管缺失 受利益驱动模式变味

摘要:6月12日,中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《浙江日报》记者采访时表示,购物返利的模式属于电子商务的一个创新,它在美国已经非常成熟,而国内返利网站早期的运营也是比较正常的。但由于网站监管缺失,利润诱惑太大,消费逐渐变成了投机。返利购物模式逐渐变了味。“万家购物”就是最好的例子。更为严重的是,“万家购物”在给高级会员返利的同时,还出现团队计酬现象。该网站设有不同级别的区域代理商、金牌代理商、金牌代理等,每一级都可以根据自己吸纳加盟商的业绩按照比例获取佣金。高额的佣金刺激各地代理商不断拉拢新成员加盟,使得加盟行为实质上成了“拉人头”。很多消费者成为他们的目标,将返利网站当做投资的渠道。曹磊介绍说,这一做法实质已经是非法传销的行为,只不过披着电子商务新经济外衣、换上了高科技内核。今天,浙江亿家电子商务有限公司及其旗下的“万家购物”返利网站因涉嫌网络传销,被相关部门依法查处。目前,公安部门已抓获该公司47名涉案人员,包括董事长应建成等9名公司股东,其中刑事拘留25名。据不完全统计,“亿家”及旗下的“万家购物”,累计营业额达290亿元,净收入36亿元,返利33亿元。这家成立仅两年时间,号称日销售量超过淘宝网、义乌中国小商品城的电子商务网站一夜之间坍塌。它到底是一个怎样的企业,如何让消费者趋之若鹜,又为何在短时间内瞬间坍塌?两年时间,百万会员“万家购物”成立于2010年5月,网销各种日用生活品,与淘宝商城、京东商城颇为类似,但运营模式稍有不同:消费者在这家网站上购买商品,所支付的金额将会陆续部分甚至全额返还给消费者。因此,这些网站也被称为返利网站。这家网站发展速度十分惊人。成立之初,“万家购物”只是一家年目标营业额165万元的第三方导购网站,业务基本局限于金华地区。然而到了2011年,该网站发展趋势显示,公司年度营业额目标飙升到100亿元。截至今年5月底,“万家购物”已在全国2600多个县区设有代理点,实体联盟店遍布全国2300多个县市,共有9.4万个加盟商,182万名会员,其中拥有分红权的高级会员就有71万多人。消费者如此“簇拥”这家网站,源于它的返利模式非常具有吸引力:你消费、我返钱、零成本购物。按照万家返利模式规定,每500元就有1个分红权,也就是说,消费者在“万家购物”上消费每500元,就可以得到1个分红权,以此类推。每个分红权每天最多可以返利1元,账户累计100元后可以取现。因此,从理论上说,如果消费者在“万家购物”消费了500元,500天后就可能拿回了原先消费的金额,相当于“零消费”。而“万家购物”的加盟商每销售500元金额的产品,需上缴16%佣金给“万家购物”,这16%就是它返利给消费者的来源。因此,从理论上说,这种返利模式被看做是一种电子商务的创新模式。利润驱动,逐渐变味“万家购物”创办之初是否就存在这样的危害?为何相关部门不予以取缔?中国电子商务研究中心主任曹磊告诉记者,购物返利的模式属于电子商务的一个创新,它在美国已经非常成熟,而国内返利网站早期的运营也是比较正常的。但由于网站监管缺失,利润诱惑太大,消费逐渐变成了投机。返利购物模式逐渐变了味。“万家购物”就是最好的例子。记者了解到,“万家购物”在今年2月15日推出“一元返利”超高回报政策。这一新做法大大刺激了加盟商和会员数量急剧扩张,该网站虚假消费的数量急剧增长。所谓虚假消费,就是加盟商或者消费者虚拟一笔订单,这样只需缴纳16%的“佣金”,就能获得100%的返现。例如虚拟一笔1000元的订单,只需补给“万家购物”160元的费用,未来就可以获得1000元的返现。消费返利变成了投资返利,网站也从返利促销逐渐成为“返利投机”的金融游戏。更为严重的是,“万家购物”在给高级会员返利的同时,还出现团队计酬现象。该网站设有不同级别的区域代理商、金牌代理商、金牌代理等,每一级都可以根据自己吸纳加盟商的业绩按照比例获取佣金。高额的佣金刺激各地代理商不断拉拢新成员加盟,使得加盟行为实质上成了“拉人头”。很多消费者成为他们的目标,将返利网站当做投资的渠道。曹磊介绍说,这一做法实质已经是非法传销的行为,只不过披着电子商务新经济外衣、换上了高科技内核。返利网站,还有不少“万家灯火”并非个例。此前,江西“精彩生活”、福建“百分百返利网”、温州“百业联盟”等,都是披着电子商务外衣的非法传销,现在均已被依法查处。业内人士判定“万家购物”并非真正电子商务的重要标准,是这类网站没有真实的交易为基础。但目前大部分返利网站在运营初期并未涉足违法行为,而在演变为投资骗局的这一过程中,执法部门难以界定,因此无法进行有效监管。“万家购物”网络非法传销的影响面广,公安部门至今仍在侦查。而类似模式在全国范围已经如火如荼。中国反传销志愿者联盟网日前公布的《2012中国消费返利模式调查报告》中显示,我国参与消费返利经营模式中的代理商、商家会员、消费者会员人数已超过3000多万,这一数字还在快速扩张中。而这种经营模式重灾区主要集中在福建、浙江、江苏、安徽、江西、湖南、湖北、四川、山东、河南等省市,几乎遍及全国各地的二三线城市。虽然“万家购物”已被关闭,但至今仍有不少类似网站的广告仍大肆出现在人口密集的商场、全国知名门户网站上。专家和业内人士呼吁,相关部门应加快电子商务的立法,进行有效监管。

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