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苏宁农村电商的“五当模式”:是情怀还是口号?

农村电商这个概念已经被各位互联网大佬们炒了好久,但除了在农村刷墙打非常接地气的广告之外,并没有使乡民们真切感觉到电商的存在。近期苏宁宣布了发展农村电商的新思路,要将服务沁入到人民的汪洋大海之中,但它具体是怎么玩的呢?5月10日,苏宁南京总部,在首届县域互联网+流通发展论坛上,苏宁董事长张近东宣布了苏宁发展农村电商的五当模式,即造富在当地、销售在当地、服务在当地、就业在当地、纳税在当地。实际上,这个模式早在去年调戏电商专访苏宁易购COO侯恩龙的时候,就提到过,据说这个五当模式在去年四川的一次会议上第一次提出来的时候,备受当地几个县的县长欢迎,大半年之后,正式提出来,又在上百个县长面前重新提了一次,看来是又有新东西了。原来,在此之前,其他电商企业做农村电商普遍存在一个问题,即无论是销售、服务、就业、税收还是财富的保留,最终都不能体现在当地。拿税收来说,电商企业由于没有地域性限制,很多并不在当地注册公司,这样以来,享受了当地的政策优惠,最终给当地带去的纳税贡献却几乎没有。区别于前者,苏宁提出五当模式就是要把所有的销售、纳税、服务、就业和造富全部留在当地,从而实现电商企业、当地政府与农民的三方共赢。怎么个共赢呢?对企业来说有了销售量,对政府来说有了就业和税收,尤其是对农民来说实现了不出门即创收,既赚了钱又能陪伴家人,可谓一举多得。五当的构想听起来是极好的,可问题来了,别的企业做不到,你怎么就能做到呢?苏宁之所以敢提出这样的口号,与其线下重资产的模式分不开。众所周知,为了追求覆盖率,互联网企业多是采取加盟或委托授权的运作方式。加盟的好处是效率高、速度快,而这正是一直以来互联网企业致胜的关键所在。然而,这样做虽然提升了效率,但与此同时也带来了很大的麻烦。怎样一个麻烦呢?拿农村电商来说,加盟商的服务水平很难有保证。你想啊,所有的这些授权的点是为自己的利益所驱动,这就决定了他们不可能去做一些对自己没有利益的事情,比如说让农产品进城的逆向物流,或者是一些非常细致的品牌推广和服务。而无论是逆向物流也罢,品牌建设也罢,对服务农村电商来说,都是至关重要的环节。更重要的是,每个环节都环环相扣,一旦哪一天利益链出了问题,所有的问题全部会暴露出来。这种利益链断裂引发的连环反应,在加盟制度下尤其容易发生。苏宁本来也打算采用加盟服务店的模式开拓县乡镇市场,但是,走了一段时间发现,走不通,执行力不行,所以,改成全部直营开店。而直营开店在前几年被认为是包袱,但现在不是了,经过过去20多年的发展,苏宁已经在全国600多个城市布点。由于做的重以后,形成五当特色,是立足于当地。拿苏宁与地方政府的合作来说,并不是苏宁总部跟地方合作的问题,苏宁是一个一个的地方企业。与其他电商企业在异地注册不同,苏宁的实体店就在当地,它们属于苏宁集团的一部分,同样属于当地企业,这就使得各个县乡镇都能借助整个苏宁体系的平台资源开展业务,从而更好的为地方服务、创收。此外,苏宁实体店是专人负责制,且布局在最核心的位置,一般距离消费者的家可能就50、100、1000米的范围。这样以来,消费者有任何问题都可以随时进店沟通,无论是要寄包裹给外地的子女,或者子女在外地给老家的父母寄东西,都可以在苏宁自营店一站式的实现。这又有一个什么好处呢?不仅打通了工业品下乡和农产品进城,还解决了正向和逆向物流完全交互。以前配送车把城里的工业品配送到站点之后,都要空载回城。如今则可以在返程路途中捎上乡下的农产品,从而大大降低了物流配送成本,实现了效益优化。目前,苏宁已经在全国各地开设有1000多家直营店,但这远远不能满足市场的需求。为了更好的服务广大乡村消费者,苏宁已经决定要再开1500家直营店,发展10000家代理点和授权服务站,并且上线200个地方特色馆,这将直接带动10万人才返乡创业。你以为这就够了吗?并没有。据了解,2016年,苏宁还将打造20个最美乡村样本。怎样一个样本呢?苏宁宣称,将在3年内帮助每个最美乡村样本在自己的平台上实现1亿元的销售额,并且至少带动10家当地企业成为优秀电商,至少创造1万个稳定就业机会。总结来说,造富在当地、销售在当地、服务在当地、就业在当地、纳税在当地这五当之中,第一个造富,是有利于当地人民,第二第三个服务和销售,是有利于苏宁,第四第五个是政府看中的,这是三方共赢,其中,又数纳税在当地是独有优势。然而正如最初的疑问一样,五当模式听起来不错,看起来很美,但能否真正实现,还取决于一个最关键的因素。什么因素呢?套用电影里葛大爷的话,21世纪什么最宝贵?人才啊!必须承认,农村电商之所以迟迟无法发展壮大,一个限制性因素就是电商人才匮乏。事实上,早在今年全国两会期间,作为政协委员的张近东就提交了一份关于《建设教育培训孵化体系,加快推进农村电商发展》的提案,提出培养农村电商人才的解决方案。方案有了,怎么落地实施呢?时隔两个多月,苏宁于5月10日宣布成立农村电商学院,致力于推动农村电商人才的专业化发展。要说培养农村电商人才,阿里、京东都在做,但为此专门成立农村电商学院的,苏宁还真是独一家。依托于该学院和各地分公司、直营店的培训体系在全国建立,苏宁将开展涉农电商政策普及、农村电商O2O实践、中华特色馆运营实操、电商运营基础等课程,计划2016年开展线上线下农村电商培训700场,培养农村电商人才超过10万人次。虽然他们的五档模式还有物流和金融,但我们认为,人才才是根本,这才是真正有情怀的地方,真正培养了十万农村电商人才,苏宁的五当模式便不再只是情怀,而在落地实施方面有了极大的可能性。苏宁曾经的笨重模式,变成了一种可以获得当地政府支持的优势,真是福祸不定,利弊难料,希望苏宁发挥好这种优势,真正造福乡村电商。

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