跨境电商屡陷假货“泥潭”,该何去何从?
2017-09-07 167
昨日有报告指出,消费者对跨境电商最大的担心就是假货问题,而行内人士对记者爆料说,即便是保税区发货的商品,也不一定就是真货,除非电商能确保商品从海外到国内各个运输段的封闭性,整个过程中包裹不会被第三只手拆包或调包。
近期,蜜芽网站卷入“Betta奶瓶假货风波”,日本厂商株式会社ZOOM.T 9月18日在其官方网站上,用日文、英文和中文发出声明称,公司与网站www.mia.com(蜜芽网站)没有任何合同和贸易关系。
尽管这则声明没有否认蜜芽平台销售的Betta奶瓶是真货,但也没说是假货,这种模棱的态度,还是让蜜芽陷入被动的境地。
业内观点:窜货凸显两种贸易模式的冲突
国内最大的海外购物平台洋码头CEO曾碧波说,“假货风波”多是渠道窜货的问题,是跨境电商和一般贸易的冲突所造成,也反映出当前跨境电商货源杂乱的问题。
目前,跨境电商获得了比一般贸易更大幅度的税收优惠,前者仅需缴纳10%的行邮税。
现在许多国际品牌并不太愿意授权电商销售。奢侈品网站走秀网CEO纪文泓说,如果你去和品牌商签代理、合作,那么意味着你加入到了这个国际品牌的价格体系中,但如果你执行它在国内的价格,那么就与线下实体店毫无差别,没有价格优势可言。
一些跨境电商只能采取国内供应商的拿货模式。但他说,网站通过国内供应商拿货,这些供应商包括品牌自己的,也有代理商。缺点是容易失控,代理商发什么货,网站还是不知道,虽然入库检查了,但还是无法保证正品。
尽管跨境电商号称是更优化的供应链渠道,取代传统代理商中间渠道直接和品牌厂商谈,但其实还是走传统贸易渠道,甚至因为是新手,环节还要多转几手,货物来源根本说不清。
行内人士说,日本欧美一些进口商品如果量小,网站派几个留学生在超市买点就说直采;很多所谓跨境电商的买手都在传统零售的群里找尾货,这还是地道点的,不地道的就是假货了。
数据:海购最热门是服装美容护肤包包
跨境网购消费风头正劲。昨日,国际知名第三方数据机构发布《2015跨境网购消费报告》(下称《报告》),调研数据揭示了跨境网购中消费者的消费行为路径和习惯。
《报告》显示,通过购物网站进行海外购物已经成为国人获得国外商品的主要渠道,这一比例超过通过线上代购、国内商场购买纯进口商品等其他方式;而品类齐全和安全度高则成为了消费者选择购物网站的两大首要标准。
《报告》显示,消费者在海购中最热门的三大品类依次是服装、美容护肤产品、手提包/背包。这意味着跨境购物成熟度正在提高,人们对于跨境购物的需求越来越多元化和多样化,而不仅仅局限于传统母婴、美妆、保健三大品类。
昨日,洋码头CEO曾碧波接受本报记者采访时表示,互联网海购平台打破传统一般贸易价格差异和地区化的差异,使中国消费者用上和国外一样高性价比的好货,与此同时,跨境电商的一些消费痛点还没有解决。
消费者三大痛点怎么解决?
痛点一:是不是“正品”?
“一开始海淘的人都是极具冒险精神的人。”曾碧波如此形容消费者海外购物的现状,这份不安全感主要来自距离感,对商家和物流的双重不确定让他们产生了对于“正品”的质疑。
“保税区的货都不一定是真货!”曾碧波认为,要打击假货,一方面,应对源头商家与买手的入驻严格把关,从源头上保证消费者购买到的商品100%为海外正品,保证货源渠道的纯正。另一方面,要确保商品从海外到国内各个运输段的封闭性,同时合法合规清关,全程状态实时查询。
痛点二:能不能“本土退货” ?
第三方报告数据显示,消费者对跨境电商平台上的客服与售后服务的需求很大。一方面是因消费者对于多种海外商品认知度不高,另一方面,物流查询、商品退换等售后问题的解决是购物体验的最后一道门槛。
曾碧波建议,应创立“本土退货”概念,建立国内退货仓,支持“7天无理由本土退货”,包括商家端保税发货与海外直邮两种入境方式的商品退货。
痛点三:什么时候收到货?
跨境购物相比传统电商购物,漫长的从海外到国内的供应链、发货周期都是消费者购物的成本。因此,“什么时候能收到商品”和“能不能买到我想要的东西”一样成为消费者挑选购物平台的重要标准。
《报告》显示,有41%的消费者偏爱“海外直邮”的海外购物发货方式。
分析师解释称,由于跨境购物流程的复杂性,其实绝大多数的消费者并不了解流程的细节;而“海外直邮”既快速又安全的特点大大降低了消费者的海购门槛,应成为目前消费者最多的选择方式。
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用德国烤锅做传说中的叫花鸡
今天又来介绍一款逼格的厨房用具,它是一款会呼吸的陶土锅 陶土锅拥有天然孔隙,锅体在水中浸泡后孔隙会吸收水分,煮食时锅体孔隙释放出微小水分子,在锅内形成水汽循环,使陶土锅会呼吸。食物在锅内充分烹煮,吸收锅内水分和自身的汁水,所以无需添加过多的油,水和调味料,能很健康的烹煮食物。 这样温和的方式,可以很好的煮食,并牢牢锁住食物自身营养不流失,保持食物原汁原味。 健康煮食理念 陶土锅的使用可以追溯到古罗马时期,渐渐人们发现陶土锅煮食无需过多油和调料,非常健康和方便,与如今讲究少油少盐的健康饮食理念十分契合。 它拥有50年知名品质标准 采用优质陶土;最高工艺标准制造;严格的监管制度 50年来全球销量2000万只,是国际公认最好的陶土锅 天然陶土、少油少调料、健康饮食 天然优质陶土,不产生有害物质 陶土的天然孔隙释放水分,少油少调料,健康烹饪 特制密封锅盖、锁住水汽、食物原汁原味 密封锅盖,锁住水分和食物营养,加速煮熟,保持食物原汁原味 一锅多用、省时省力、简单方便 可烹饪各种类型的美食,也无需照看,可以空出时间来做其他的事情 细节 它就是:RÖMERTOPF多功能陶土烤锅
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日本茶文化经典:京都陶瓷艺品-清水烧
中国陆羽茶道,传到日本后,自成一格,一期一会,产生日本特有的茶道文化,当然搭配著的也会有喝茶的道具,越来越讲究,尤其是百年文化沈积下的京烧·清水烧, 源自日本文化古都 京都,具有浓郁的日本风情,自古至今都是日本人心灵的故乡。 这里盛产日本传统陶瓷制品。随着大量陶瓷制品从日本国内或海外纷纷流入,京都的陶工们吸收众家所长,创立了以细腻的画法和丰富的釉色而闻名于世的“京烧·清水烧”。 千百年文化沉淀的艺术瑰宝 京烧·清水烧源于公元5世纪下半叶,是京都陶瓷的总称,以京都一千二百年的历史和传统为背景,在得天独厚的文化环境中培养起来,是京都城市个性的表现,也是几代京都手艺人的技能的结晶。 闻名于世的传统工艺品 在日本,京都瓷器的地位就相当于中国的景德镇瓷器。 京都陶瓷的表现手法多种多样,质地细腻,色彩和谐,美丽雅致,具有美观的造型和高超的烧制技术,制造的产品种类繁多,深受日本当地和国际上人们的喜爱。 悠悠茶香 点缀生活 增添品味 千百年流传的传统手工技艺 制模、成型、烧制、上釉,每一步都是纯手工制作,深含着传统工匠智慧的结晶。 手工彩绘独具匠心 纯手工绘制的花纹,表现手法多样、画法细腻、釉色丰富,是京都手工艺人智慧的结晶,独具匠心。 百年老店——西川貞三郎商店 京都,日本传统古城,拥有许多窑,画室和清水制品。 京都五条坂,清水烧的发源地,这里有这样一家店——西川貞三郎商店。 在将近百年的历史里,坚持用传统纯手工艺,用心打造每一件器具。 传承着日本文化的脉络和底蕴。 西川貞三郎商店制作的清水烧制品,坚持着所有清水烧制品基于统一的标准、精致的美感和卓越的技术。 从创立以来,始终秉持京都瓷器的新颖和独创性,并坚信京烧 ・清水烧必将持续向世界持续绽放光彩。 使用说明 1、使用前 使用前,请泡在温水中让他吸收水分以后使用,才不让茶垢从壶内渗出而改变壶色。 2、使用时 直接倒入高温的热水或火炉可能会炸裂瓷器。 不可放置在漆器上,瓷器会受到磨损。 硬刷或粗粒的清洁粉不可使用,以防受损,微波炉或燃气灶不可使用。 3、使用后 陶瓷有吸水性,因此如果茶预留在壶中,容易发霉。 使用后,请用清水清洗,干燥后再收起来,最好不要存放酸梅等容易酸化的东西。