快递代收问题不断 网购“最后一公里”好闹心
2017-05-05 196
超市代收快递有风险
“快递到了,家里又没人。寄到单位再要往家拿很不方便,尤其是大件包裹。如果包裹周末到,就只能在家等着,哪也不能去。有时候出差或旅游几天,回来还得自己去快递公司取件。”自从社区水果店推出快递代收服务后,家住团坡桥的谭小姐不用再为了“快递没人收”而纠结了,水果店代收一个快递收取一元手续费,既节省时间,又方便。
早在2012年,国内很多大型快递公司就在北京、上海、武汉等一二线城市让社区商铺提供代收服务,贵阳很多小区也开始尝试。保利温泉小区一家便利店,同时也是中通和韵达快递营业点,自家公司快递无偿代收,其他公司的则一个快递收费五毛。
该店一快递员工介绍,每一个代收点,只要是挂上快递公司的牌子,都是和相关快递公司签订了合同的。快递公司会定期对代收点进行考核,如果客户在一定时间内没来取件,代收点有义务和对方联系。成为代收点本身也要满足一定的条件,比如位置是否方便,是否装有监控。
在快递公司看来,将快递与小区便利店相结合的模式,能为快递员减负,实现集中送货。而对于便利店来说,也有助于提高人流量,拉动店面二次消费。还有,便利店营业时间较长,消费者在取快递的时间上更有灵活性。
但是,小区快递代收点也有漏洞,家住枣山路的市民黄先生就遇到这样的烦恼,有一次他网购的产品包裹丢失了,快件流程显示已经签收,快递员反馈说包裹一律由小区便利店代收的。而便利店毕竟不是专业的物流机构,并不会严格核对领快递的居民信息。“本来是举手之劳,就当帮忙。但容易和小区居民扯皮,有些吃力不讨好。”宅吉小区太乙路一家超市,快递代收服务维持了不到一年就“无疾而终”。超市老板彭先生说,店里面积有限,一些大件快递根本没地方存放,后来又发生好几次快递丢失的事后,就没再做了。
“原本是卖家和快递公司两个责任方,现在又加入了代收点,如果快递丢失或者包裹里的物品受损,责任很难认定。一旦出现纠纷,如何维权也将成为一个难题。”贵阳律师协会王律师指出,非正式签约的小区便利店代收点,大多数都没有书面协议约定,一般快递公司还是会要求快递员把快递包裹亲自送到收件人手中,如果一定要选择代收这种方式,要提前考虑到风险的存在。
快递箱当面签收咋办?
为了更好解决快递“最后一公里”的问题,智能快递箱应运而生。在贵阳中天花园、中天世纪新城、银海嘉怡花园等小区,都出现了这种24小时快递代收代发及临时寄存自助服务。“这个机器是运营商免费提供给小区的,去年底就投入使用了。只要48小时以内取件,都是免费的,超时的话也只收取一天一元的保管费。”贵信花园业主委员会自治管理办公室游主任介绍,在柜子的中间,有一个电子显示屏,两侧安有摄像头,上面有二维码和数字。取件人可以通过扫描二维码或输入手机号、提取码的方式自行收取快递。
“以前收到几大箱货,都是放小区门卫室,那里人多又杂,始终不太放心。”小区业主莫女士是一名微商,几乎每天都要收发快递。有了智能快递箱后,她不用天天守在家里等了,觉得很安全又方便,平时使用率挺高的。
一名顺丰快递员告诉记者,有了这种服务他们也更省心,直接放进箱子输入属于他们的编码,随后发给收件人,这样就不用在小区门口苦等收件人下来,“每天都可以多送几趟快递。”
然而现实总是没那么美好,在使用过程中,智能快递箱还是存在一些问题。市民投诉主要集中在不打电话直接将快递放置在箱子里,以及出现破损很难追责。
“有一次我明明在家,可是却收到一条快递提取短信,快递员都没打电话问我在没在家,直接就放箱子里了。”家住幸福花园小区的宋先生有些反感,快递员未经他同意便直接将快递放进快递箱的行为。他担心,如此模式会引起快递服务质量的下降。
对此多名快递员不置可否,“一般都是家里没人才会选择智能快递箱,何况收件人都会收到短信提醒,没必要电话挨个通知。”
万江小区的刘女士就觉得快递箱有些不靠谱,“在网上买手机、平板之类的电子产品,快递员把东西放在箱子里后,根本不能验货。如果运来的东西有问题,退货还是个麻烦事。”因为缺少当面签收环节,大多数市民“不敢将贵重物品寄存在快递箱中。”
针对放入收件箱后出现问题快递是否负责的问题,宝山北路一家快递投放点负责人表示:“把包裹放在箱子里就算签收了,要保证快递无损,只有当面验货签收。”
物业拒绝代收快递
中天花园的保安告诉记者,一般有几类人是不用智能快递箱的,除了坚持当面验货的,还有一部分居民比较习惯货到付款,这种情况下肯定要当面交货;另外,一些太大的包裹也很难放进智能快递箱。“遇到这样的情况,我一般会拒绝帮忙代收快递。”该保安说,曾有业主丢件、拿错,把责任推到他身上,简直是自讨苦吃。
“物业管理条例也没有规定物业必须代收快递。”大十字某小区一位不愿透露姓名的物业经理告诉记者,贵阳很多超大型小区,住户多快递多,物业一旦承诺代收快递,可能需要单独设立一个管理代收快递工作的岗位,无形中又会多一份工资,而这项成本只能由物业自己解决,是赔本买卖。
对此,王律师表示,按照《贵阳市住宅物业服务收费管理办法》,目前没有相关条款规定物业应当为业主代收快递。但业主可以与物业采用委托的形式,和物业协商代收事宜,这种书面委托可以约定物业代收的相关责任义务。
快递丢失快递箱公司不担责
投递到“智能快递箱”中的快件若丢失或损坏的话,全部责任由承运该快件的电商或投递公司及投递该快件的投递员负责。贵阳一家智能快递箱客服人员表示,快递箱上安装有摄像头,就是为了避免丢失的情况发生,同时也可以记录快递员投递时的快递状态。箱子本身不会移动,也不会给快递造成伤害,所以公司并不承担责任,出现物品损坏的问题需要与卖家和快递员协商解决,公司会配合调出监控录像帮助消费者维护权益。
王律师提醒:贵重的包裹还是选择让快递公司送货上门为好,否则出了问题很难处理。在使用智能快递箱前,务必事先阅读相关《使用协议》,如不接受当中的任何条款,最好不要使用,因为在实际使用后就视为已经了解并接受当中所有条款了。
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不插电做酸奶,新西兰易极优easiyo酸奶机体验
酸奶是个好东西,益生菌能够保障身体健康,是不少白领、学生的心头好。据说每个成人每日可以摄入500ml的酸奶量,但是超市里好一点的酸奶,250ml的都不少于八九元,每天的消耗起码一二十元了,月消费不低于五六百元呢,对于普通工薪阶层来说,这是一笔不少的支出。况且,市面上买的酸奶一般都添加了防腐剂,还要经过各种渠道运输,营养损失还是比较大的。 我和老公都是酸奶狂人,一天少说也得消耗500ml左右的酸奶。我们为了省点钱,就买了酸奶机来做。但是市面上流行的酸奶机一般都是要插电的,天热的时候需要八九个小时,冬天十二个小时也不一定能成,比较耗电。而且常规的酸奶做法,是用酵母粉兑在牛奶里,要先买好牛奶、酵母粉,过程比较烦人。 前不久在一个酸奶论坛上得知,新西兰有一款易极优酸奶机自配酸奶粉,不必插电,也不需要购买牛奶和酵母粉,就能轻松做酸奶。于是立马网购了一个试试感觉。 酸奶机包装盒是这样的: 一打开盒子,就看到酸奶机了。 接着是主角登场了,比想象中的大很多。外发酵罐高度大概30厘米多一点,掂量一下大约有一斤半左右,材质是食用级PP的,摸起来感觉滑滑的。 打开盖子,构造比较简单,将内发酵罐取出来后,就看得见红色底座和下面的保温罐了。 看了一下说明书,只要用易极优自家酸奶粉,不插电就可以制作酸奶,特地配了一份老公最爱的凤梨椰子味道的酸奶粉,立刻走起! 先在内发酵罐内注入大约25度的温水500ml,将整包酸奶粉倒进去,他家的酸奶粉,质地细腻,颜色柔和。因为是凤梨椰子味道的,酸奶粉带点米黄色。他家有几十种不同成分、口味的酸奶粉,可以按照自己的口味进行选择。 接着盖上盖子摇匀,再将温水加到1000ml,再次摇匀。 然后在保温罐内加沸水,一定是烧开的沸水哦,因为只有在高温条件下,益生菌君们才能更活跃,做出的酸奶才更有味道!而且沸水一定要淹没红色底座哦! 最后将内发酵罐放进去,将盖子拧紧,静置8—12小时。 一早上打开盖子,一股淡淡的酸味钻入鼻孔,隐隐约约见到了淡黄色。将内发酵罐取出的时候,感觉沉甸甸的。 打开内发酵罐的盖子,只见酸奶表层像豆腐块状凝结,轻摇罐子也没有很大流动,比较牢固,看来首次用易极优制作酸奶就比较成功。 先把新鲜的酸奶倒在碗里,好好犒劳一下自己。 没有吃完的放冰箱里了,常规酸奶乳酸菌活性只能保持两到三天,易极优酸奶却可以保持12天之久,我们大概一两天就能吃完,不会丢失多少营养。
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你见过最棒的手机壳是什么? - 韩国Jacklyn Wallet多功能苹果手机壳
用手机差不多十几年了,手机壳不知道换了多少,留下深刻印象的并不多,但是最近入的Jacklyn Wallet多功能苹果6+手机壳,确实一举多得、方便好用。 8*16.5*1.5cm,拿起来不是很重,硅胶材质摸起来软硬适中,有点弹性。 正面,菱形格能够稳定机身。 关键部位受手机壳保护,但是不影响使用。 从左至右:耳机、USB接口、音筒。 从左至右:静音键,音量控制键。静音键适合手小的用,大手指可能会费点劲;音量控制键因为隔着外壳,有点使不上劲。 电源键。从左至右依次是摄像头、感光孔、闪光灯。 手机壳背面可以放4—5张卡,银行卡、身份证、交通卡、读者证神马的都可以。 拿出一张卡,可以再塞一张百元大钞。 充电接头,可以连接安卓充电器。 生活中的好伙伴!
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让你拥有温暖得赶“脚” - 澳大利亚SHEARERS UGG款豆豆鞋
冬天到了,一双保暖又舒服的UGG必不可少。但是市面上的UGG水太深。大前年贪便宜,买了一双绒布+化纤毛材质的,看着还像那么回事,大太阳下穿着还算暖和,但是天一寒冷就像没穿似的,脚险些冻伤了。前年觉得还是牛皮面+人造毛\化纤毛的暖和点,刚开始还算暖和,但不到一个月就开始掉毛,透气性差,稍微运动下就闷热,脚汗没办法排出,像是踩着一滩水。去年咬咬牙花三四百买了双国产羊皮毛材质的,保暖性还不错,但是羊皮皮厚,羊毛稀里吧啦的,还硬得硌人,透气也比较差,像沤了水一样不太舒服。保暖、透气、舒服的UGG哪里找,脚冷的人伤不起! 今年,我痛下决心,觉得货真价实的UGG还是要到发源地去购买,于是在一家进口电商挑选了一双澳大利亚SHEARERSUGG羊皮毛一体的豆豆鞋。鞋子一到,就迫不及待的穿上了。我平时穿35码,选美码5码就对了,枣红色的,鞋子里面白绒绒的羊毛似乎快堆出来了,穿上脚还拼命往外钻呢。初冬阳光下,双脚像是踩了风火轮,暖和得有点发烧了。下图是用手机俯拍的效果,怎么样,还是挺有型的吧! 鞋子穿着之所以暖和舒服,要从材质说起。澳大利亚SHEARERSUGG采用的世界顶级羊皮毛,来自澳大利亚或新西兰产的Merino(美利奴)羔羊,材质选择非常考究。Merino羊毛皮质量均匀,纤维表面覆有细密的鳞片,含油脂量高,净毛率比一般的半细毛和长羊毛低,带有银光或珠光般的优雅光泽,摸起来十分柔软,踩下去很有弹性。用Merino羊毛皮制成的UGG,市场价一般在1500——3000元,十分昂贵。 羊皮毛一体成型使整双鞋厚实有型,羊皮毛一体指的是不剃除羊皮上的羊毛,而是将羊皮连同上面的羊毛一体进行鞣制加工成的皮毛制品。豆豆鞋羊皮鞋面进行了磨砂处理,摸上去柔软密实,里面的羊毛质地厚重绵密,基本上可以做到密不透风,是御寒的好选择。 纯天然的羊皮毛一体,像羊羔自身能调节冷暖一样,防潮透气,即使剧烈跑动也能很好的排出湿气,保持干爽。鞋底厚厚的一层羊毛,弹性十足,既可以按摩足部,也能杀菌,使双脚清爽健朗。 双脚感觉很柔软,但也不是软的没骨头,羊皮毛一体韧性十足,整个鞋盘很坚韧,走起路来很有弹性,不会累脚伤脚,舒适度五颗星。 敞口设计适度露肤,增加性感指数;简洁大方的经典复古款,优良质地使鞋身坚韧挺拔,比较有型。 全手工缝制,色泽触感细致,针线一致,后跟细致大方,紧致,韧性足,不会松垮。 鞋底由EVA复合、EVA、TPR橡胶构成,EVA复合材质具有轻巧、耐磨、抗冻、性能稳定等特点;TPR橡胶增强稳固,适合户外活动,即使在冰面都不易滑倒;EVA材质更保暖、轻巧。走路时,感觉很稳,不会东摇西晃。 SHEARERSUGG是澳大利亚颇具传奇色彩的鞋靴品牌,产品质量和销量都稳居澳洲UGG行业领导地位。每只鞋外侧边都有品牌标签,品牌感杠杠滴!
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从农夫到绅士,只差一双牛津鞋
牛津鞋,最早为苏格兰和爱尔兰的农夫所穿的便鞋。起初这些鞋是无跟的,通常是用厚实的未经鞣制的牛皮制成,用饰有花边的窄皮带来固定。里面衬垫着麦杆稻秸或干草以防磨脚。鞋帮上面打孔,穿鞋的人在过溪或攀爬涉沼时,水或污泥就会从这些孔中渗漏出来。 17世纪起,作为男生制服鞋流行于赫赫有名的牛津大学,因此被称为Oxford Shoes,逼格瞬间提升,如今已经风靡全球。Oxford Shoes带着一丝潇洒不羁的雅痞味道,骚骚的样子我很喜欢,已经入手了不少双。如今大学已经毕业,想买一双质地上好的牛津鞋。都说意大利皮鞋的皮质和做工最好,于是果断入手了一双意大利Bellesi942款式的翻毛皮英伦牛津鞋。 Bellesi是意大利高端男士皮鞋的著名品牌,完全采用原产意大利的最好的材料和最佳的制鞋工艺,研究最新的款式风格、材料和颜色,生产的皮鞋兼具传统工艺与现代时尚元素。 鞋盒质地比较硬朗,抱在手里有一点沉。鞋盒表面有品牌LOGO,和“germano bellesi”的标志。 鞋盒侧面有商品详情和二维码。 打开鞋盒,鞋盒内四周铺着白纸,每只鞋由塑料袋裹得很仔细。 整双鞋做工精致,米白鞋身显得低调而高贵。最引人注目的是翻毛皮质,相比于传统光面皮鞋更突显出小牛皮的真实质感,而且更为典雅大方,这也就是我更喜欢翻毛皮鞋的原因之一。有人会觉得头层牛皮更好,事实上翻毛皮的价值堪比头层皮,同时更加生态化,从某种意义上来说,反绒皮的性能绝不比头层皮差。诸如透气、耐磨,反绒皮同样表现出色,而在延伸的功能上,例如舒适度和搭配,已实践证明,比头层皮更加有说服力。 Bellesi对皮料的剪裁分外用心:根据设计师设计的样式,皮料裁剪师将其转化为纸样,利用纸样对皮料进行裁切。裁剪皮料时对皮料部位的选择十分考究,高档的手工鞋尤其需要对材料进行严格的筛选,每一寸皮料都要保证品质上乘。触摸一下,翻毛皮确实非常细腻柔软,纹理也很清晰,据说这样的皮子,也抗拉耐用,防水耐磨,可以穿很久的样子。 修长楦型设计,符合双足的行走习惯,能缓解足部压力,休闲中带着几分惬意。 全手工缝制,线缝紧密牢实,精湛的手工拉线,平整统一,品质看得见。 布洛克指各种以钉孔图案和皮革曲线切边装饰,是牛津鞋上的常见装饰。Bellesi的技师极富耐心,使用冲子在皮料上冲出小孔,组成各类布洛克花型。只要出现一个纰漏,皮料将被更换。鞋子上的布洛克花纹并不繁冗复杂,只是简单地绕在四周,使整个鞋面不会太单调。 鞋带韧性十足,系上不会轻易松开。 内外全皮,鞋垫前部和后部都有品牌LOGO和标志,还有“MADE IN ITALY”的字样。 鞋内侧有码数,“250”表明鞋长25CM,欧码40码。我平常穿的是40码,但是上了脚之后觉得前面有些松,或许是修长楦型设计的原因吧,但是不影响走路。 鞋面侧身的人体工学设计弧度十分优美,走路也很轻松。 鞋后跟设计简洁时尚,后端缝线收拢皮料,使鞋子更有型。 优质橡胶鞋底,耐磨,防滑,轻便,鞋底踩着很柔滑,有弹性,多走点路应该也不会觉得累。 鞋面温柔呵护着双脚,没有压迫感。整体来说,穿着还是很舒服的。 站在哪里,都是一道风景。 在室内,也毫无违和感。 最后,和女友来一张恩爱照。