物流不成熟苦了玩家 跨境电商打响攻坚战
2017-08-02 160
物流之殇
超高的增长速度让传统电商企业对进口跨境电商“爱不释手”,包括阿里、京东、苏宁易购等行业巨头开设进口平台,希望依靠平台流量优势迅速拓展市场。据北京商报联合第三方调查机构问卷网的调查数据显示,消费者购买国外商品的渠道依然以天猫、京东、苏宁的传统电商渠道为主,该部分人群占比为66%。相比而言,拥有14%的消费者更青睐洋码头、海蜜等新兴跨境电商平台。不过,从目前的情况来看,传统电商平台与创业型跨境电商平台之间的竞争尚未开始,因为双方均急于信息较为封闭的供应链上游导致假货发生以及漫长的国际物流链条致使消费者收货慢、海淘体验差等问题。
据中国电子商务研究中心发布的《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,2015年上半年电子商务投诉同比增长2.03%,网购投诉占33.86%,O2O生活服务投诉占26.9%,海淘相关投诉占16.55%,生活服务类电商成投诉重灾区,母婴电商、美妆电商等诸多高端奢侈品牌均在其中。此外,来自上述北京商报与问卷网联合调查的结果显示,44%海外购物消费者认为,收货时间长是海外购物的最大痛点,也有33%的消费者认为,跨境电商平台针对易损的海外商品保护措施不力,导致商品变质;同时也有14%的消费者认为,海外物流信息不透明是消费体验变差的原因。
加码自营
新兴的进口跨境电商行业发生上述问题,与物流及整个供应链管控弱有很大关系。为应对上述问题,各大平台纷纷寻找不同的出路应对。天猫国际和京东全球购选择国外知名品牌商、渠道商等入驻平台,为消费者提供更加丰富且相对品质有保障的产品。同时,京东集团创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东甚至奔赴澳洲等全球各地为京东全球购招纳品牌商入驻。
与上述平台型电商相比,以苏宁海外购为代表的跨境电商平台更注重自营模式。苏宁海外购业务已覆盖中国香港、日本、美国、韩国、德国、澳大利亚、荷兰等多个国家和地区。同时,目前在海外已经有53家实体门店和独立仓储,拥有三大海外自营基地,依托苏宁海外采购公司供应链优势,通过自建采购团队和物流体系,向当地厂商、零售商直接采购,从采购到运输都是自建体系,保证商品品质和供应链管理。
此外,为了快速丰富商品、满足消费需求,苏宁海外购面向海外企业针对全品类开放招商合作,优先招商类目为母婴奶粉、美妆个护、食品保健,重点和全球知名品牌零售商、零售企业与电商平台展开合作,打造一站式的全球购物平台。
跨境电商自营模式适应当下行业处在草莽拓展时代,不仅能够有效地把控上游供应链,确保商品为优质正品,同时也能强化供应链管理,提高物流效率。
联合巨头
不过,加码自营并非解决行业顽疾的万能解药。自营优势明显但也存在运营成本高、资源需求多、运营风险高等劣势,这样的特点也使得该种模式复制难度大,可以树立相对较高的行业壁垒,但在各路玩家都纷纷跑马圈地的时间节点上,不断加码自营仅靠一己之力快速拓展市场并不现实,在行业内联合专业、知名企业并对各个环节进行资源整合是未来发展的趋势之一。
以苏宁海外购为例,苏宁易购今年7月与中外运空运发展股份有限公司(以下简称“中外运”)签署战略合作框架协议。双方将在保税仓代运营、海外仓储租赁及代运营、境内外清(转)关、 境外本地配送服务、国际(国内)运力资源获取及运输等跨境物流项目上展开战略合作。据苏宁云商COO侯恩龙介绍,目前跨境电商的时效性比较慢,比如美国的商品可能要10-12天才能签收。苏宁凭借在美国的自采体系,报关业务都由苏宁自己完成,时效方面可以缩短至5-7天。据悉,中外运核心优势在于跨境物流上,不仅与DHL有近30年的战略伙伴关系,覆盖着全球200多个国家和地区,同时也是国内惟一在7个跨境电商试点城市均有布局的跨境物流公司。
今年中外运的战略重点是海外仓的布局,除日本、韩国、中国台湾、中国香港、澳洲等地外,美国东部和西部、欧洲、迪拜等也已加速海外仓铺设。
案例分析
苏宁在海外购经营模式上定位于“苏宁自营直采+平台海外招商”,物流模式包含海外直邮、保税仓发货两种。
1、自营直采业务
正是因为有了此前在日本、中国香港、美国的海外布局,苏宁率先在苏宁易购上线了美国馆、日本馆、中国香港馆、韩国馆,依托苏宁海外采购公司的供应链优势,通过自建采购团队和物流体系,向当地厂商、零售商直接采购,从采购到运输都是自建体系,保证商品品质和供应链管理。
2、海外招商平台搭建
目前海外购主销的商品,除了日本品牌纸尿裤、欧美的奶粉和韩国化妆品外,也包括通过苏宁日本公司和香港公司当地采购的小家电、手表百货等精品。为了快速丰富商品、满足消费需求,苏宁海外购面向海外企业针对全品类开放招商合作,优先招商类目为母婴奶粉、美妆个护、食品保健,目前已经入驻海外商户近200家,今年全年将拓展至400家海外商户,重点和全球知名的品牌零售商、零售企业与电商平台展开合作,打造一站式的全球购物平台。
3、跨境物流、跨境结算
跨境物流领域布局方面也取得了突破性的进展:围绕苏宁海外自营业务,物流公司已完成海外代收、国际转运、保税仓管理和报关报检的业务能力建设,开通美国、日本、中国香港三条国际物流航线,未来还将布局美国、日本、韩国、中国香港的海外仓,承担苏宁海外采购中心和海外商户的仓储、分拣、国际转运功能;同时在国内加快推进在7个跨境试点城市的保税仓储建设,规划与国内物流网络的衔接,订单、支付单、运单信息统一由苏宁后台与海关系统实时传输,结合国内物流网络,苏宁将为海外商户提供国际运输、保税仓储、通关代理、国内配送的一体化解决方案。
跨境结算方面,依托苏宁自有第三方支付工具易付宝,今年已经实现境外商家跨境人民币资金结算业务,海外商户只要绑定境外收款账号,就可以实时结算;并开放美元结算,实现为海外商家提供人民币、外币等多币种结算功能。
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躺在薰衣草中的公主梦 - 新西兰Ellis Fibre薰衣草枕头
薰衣草自古就有舒缓和治疗的功效。Ellis fibre把薰衣草的效果完美地体现在一个美妙的枕头上。自古以来,薰衣草就被珍视为最具舒缓效果的芳香草本植物。它的治疗功效历史悠久,可以追溯到古希腊,人们用它来完成很多药物治疗。薰衣草有助于宁神镇静,放松身躯,减缓焦虑,缓解疲劳和抑郁,改善睡眠质量。还能驱除蚊虫,消炎抗菌。 为什么要选择薰衣草枕? 新西兰薰衣草枕头运用薰衣草芳香的舒缓功效,帮助你放松身心,缓解焦虑和疲劳,快速入眠,免受蚊虫打扰,体现极致舒适的睡眠。几个世纪以来,薰衣草也是爱,情感,纯洁,长寿与和平的象征。优越的保健效果和良好的寓意,这样一款薰衣草枕头,你值得拥有。 你了解睡眠不好的危害吗? 人生三分之一的时间是在睡眠中度过的。舒适的睡眠体验、好的睡眠质量能让人精力充沛地迎接每一天。很多人都有睡眠质量差带来的困扰:颈椎酸疼、僵硬;入睡难;多梦易醒;打鼾等等。睡眠不好的几大危害: 1、影响青少年的生长发育。青少年的生长发育除了遗传、营养、锻炼等因素外,还与生长素的分泌有一定关系。生长素的分泌与睡眠密切相关,青少年要发育好,长得高,睡眠必须充足。 2、影响大脑的创造性思维。科研人员研究认为,人的大脑要思维清晰、反应灵敏,必须要有充足的睡眠,如果大脑得不到充分的休息,就会影响创造性思维和处理事物的能力。 3、导致疾病发生。经常睡眠不足,会使人心情忧虑焦急,免疫力降低,由此会导致种种疾病发生,如神经衰弱、感冒、胃肠疾病等。 4、影响皮肤的健康。人的皮肤之所以柔润而有光泽,是依靠皮下组织的毛细血管来提供充足的营养。睡眠不足会引起皮肤毛细血管瘀滞,循环受阻,加速皮肤老化。 想要舒适睡眠体验?你只需要一款合适的枕头 人生三分之一的时间是在睡眠中度过的。舒适的睡眠体验、好的睡眠质量能让人精力充沛地迎接每一天。很多人都有睡眠质量差带来的困扰:颈椎酸疼、僵硬;入睡难;多梦易醒;打鼾等等。 薰衣草枕的保健功效和特点: 宁神助眠:薰衣草清新淡雅的芳香可以安抚情绪,放松心情,快速入眠。 舒缓减压:薰衣草枕贴合颈部,不易变形,缓解白天的疲劳。芳香可以舒缓减压,尤其可以缓解女性经期焦躁情绪,保证睡眠质量。 调理肤质:薰衣草的芳香平缓神经紧张,促进深度睡眠。饱饱的睡个美容觉,避免睡眠差给皮肤带来的损害。 驱除蚊虫:薰衣草的香味可以驱除蚊虫,让你免受蚊虫叮咬,安睡一整晚。 只有细心呵护你的床上用品,它才能持久地为你创造舒适、放松的睡眠体验。以下是护理小贴士: •保养枕头,要定期轻轻拍打,使之保持蓬松。 •定期拿到室外晒太阳。避免枕头滋生霉菌和其他细菌。 推荐新西兰Ellis fibre,超级明星产品,新西兰的很多实体店内都有得卖: 关于Ellis fibre Ellis fibre是新西兰最具创新精神的床上用品公司,是新西兰以及欧洲的羽绒被,羊毛被、床罩和枕头的领导品牌。也是闻名世界Ellis fibre薰衣草枕头的创始者。公司位于新西兰美丽的南岛上的但尼丁。Ellis fibre一直以为客户创造深度睡眠体验为使命。致力于提供高质量产品,同时研发新产品以更好的为客户服务。Ellisfbire薰衣草枕头、羊毛被和羊驼毛被子以其纯正的品质畅销全球! 奖项\专利\证书 1、Ellis fibre致力于为用户提供最舒适的睡眠体验和最高质量的产品,在新西兰床上用品方面一直是先驱,也是新西兰最具创新精神的床上用品公司之一。 2、Ellis fibre几乎所有的产品都是在但尼丁的工厂生产,并且只选用新西兰最好的天然原材料。薰衣草枕头、羊毛被等产品畅销全球。 新西兰官网四星半超高评价,而且售完缺货 国内海淘的链接:
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浪漫爱情枕,和心爱的人共眠-新西兰Ellis fibre按摩枕头
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安全放心的婴儿湿巾 - 韩国家乐Bijou婴儿湿巾
Bijou是韩国家乐公司旗下的婴儿湿巾品牌。Bijou湿巾采用天然矿物质水生产,经过6级水处理技术,萃取天然植物成分,天然无刺激,给肌肤最好的呵护,通过了在新加坡,香港等地拥有500家商场的化妆品公司SASA的品质认证和安全性检测,是世界认可的安全性第一的湿巾产品。 品牌理念:从孩子的安全和健康出发,致力于生产最高质量的湿巾,保护宝宝生长发育期间柔嫩肌肤,给孩子最贴心的呵护,给妈妈最安心的保证。 ▲优质可靠的水源——世界三大矿泉水源之一 采用世界三大矿泉水源之一的湿巾选用被称为世界三大矿泉水源之一的椒井药水作为生产水源,富含天然矿物质,时刻补充宝宝流失矿物质,保护孩子柔嫩肌肤,给宝宝最贴心的呵护。椒井药水富含天然抗菌物质,具有一定抗菌作用,防止细菌感染,保护宝宝健康安全。 椒井药水位于韩国清原郡内秀邑椒井里一带。对椒井药水的文晓记载可追溯到600多年前,据文献记载,公元1444年3月2日,朝鲜世宗大王曾亲临此地,逗留60天,用椒井药水治好了眼疾。椒井药水内富含大量矿物质和镭元素,有治疗眼部感染和皮肤病的功效,和美国“Shasta”以及英国的“Napolinas”被世界矿泉学会并称为世界三大顶级矿泉水。 ▲精密可靠的生产流程 6级水处理技术,保证真正含有丰富矿物质和天然碳酸的活水源; 德国研发布料制作工艺,天然加厚无纺布; 法国ECOCERT有机认证的薰衣草和其他天然植物萃取物,植物配方安全放心,给肌肤来自大自然的保护; 采用Interfold包装方式,抽取不断裂,不连张,使用更方便。 家乐公司是韩国知名的湿巾公司,专注湿巾生产,公司集湿巾生产、推广、销售于一体,旗下拥有多个知名婴儿湿巾品牌,都在韩国市场广受欢迎。 明星产品,韩国很多实体店内都有得卖: 生产车间设有专业的微生物研究室,进行有害微生物检测,保证产品的安全无污染;运用高科技自动化系统,保证湿巾生产的每一步都卫生安全,精心制作。 国内海淘的链接:
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日本茶文化经典:京都陶瓷艺品-清水烧
中国陆羽茶道,传到日本后,自成一格,一期一会,产生日本特有的茶道文化,当然搭配著的也会有喝茶的道具,越来越讲究,尤其是百年文化沈积下的京烧·清水烧, 源自日本文化古都 京都,具有浓郁的日本风情,自古至今都是日本人心灵的故乡。 这里盛产日本传统陶瓷制品。随着大量陶瓷制品从日本国内或海外纷纷流入,京都的陶工们吸收众家所长,创立了以细腻的画法和丰富的釉色而闻名于世的“京烧·清水烧”。 千百年文化沉淀的艺术瑰宝 京烧·清水烧源于公元5世纪下半叶,是京都陶瓷的总称,以京都一千二百年的历史和传统为背景,在得天独厚的文化环境中培养起来,是京都城市个性的表现,也是几代京都手艺人的技能的结晶。 闻名于世的传统工艺品 在日本,京都瓷器的地位就相当于中国的景德镇瓷器。 京都陶瓷的表现手法多种多样,质地细腻,色彩和谐,美丽雅致,具有美观的造型和高超的烧制技术,制造的产品种类繁多,深受日本当地和国际上人们的喜爱。 悠悠茶香 点缀生活 增添品味 千百年流传的传统手工技艺 制模、成型、烧制、上釉,每一步都是纯手工制作,深含着传统工匠智慧的结晶。 手工彩绘独具匠心 纯手工绘制的花纹,表现手法多样、画法细腻、釉色丰富,是京都手工艺人智慧的结晶,独具匠心。 百年老店——西川貞三郎商店 京都,日本传统古城,拥有许多窑,画室和清水制品。 京都五条坂,清水烧的发源地,这里有这样一家店——西川貞三郎商店。 在将近百年的历史里,坚持用传统纯手工艺,用心打造每一件器具。 传承着日本文化的脉络和底蕴。 西川貞三郎商店制作的清水烧制品,坚持着所有清水烧制品基于统一的标准、精致的美感和卓越的技术。 从创立以来,始终秉持京都瓷器的新颖和独创性,并坚信京烧 ・清水烧必将持续向世界持续绽放光彩。 使用说明 1、使用前 使用前,请泡在温水中让他吸收水分以后使用,才不让茶垢从壶内渗出而改变壶色。 2、使用时 直接倒入高温的热水或火炉可能会炸裂瓷器。 不可放置在漆器上,瓷器会受到磨损。 硬刷或粗粒的清洁粉不可使用,以防受损,微波炉或燃气灶不可使用。 3、使用后 陶瓷有吸水性,因此如果茶预留在壶中,容易发霉。 使用后,请用清水清洗,干燥后再收起来,最好不要存放酸梅等容易酸化的东西。