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国美携手“家电界奥斯卡”AWE创新奖 体验未来科技

随着消费者需求的改变及消费能力的日渐提升,过硬的产品质量及优质的服务已经成为刚需。近期,国美参加"智慧生活,全球平台"2017中国家电及消费电子博览会(AWE2017),荣获AWE创新奖,这一堪称"家电界奥斯卡"之称的创新奖名单在展会最后一天压轴开奖,同时也预示着国美将携手AWE开启线下创新模式,让更多用户体验到未来科技的影响力。今年,是国美新零售开展的新时期,打通了国美电器与国美电商平台--国美在线,线下体验线上下单将以更为有效的方式为消费者服务。从3月10日至3月15日,以"恐怖低价 如约而至"为主题的国美在线"黑色星期伍",凭借其超低的价格、上乘的品质、一流的服务及贴心的售后揽获了不少消费者的心。好的评价离不开国美在线的基础保障,首先在产品品质上,国美在线与诸多一线大品牌达成深度合作关系,自营商品均经过精挑细选,承诺消费者100%为正品。家电3C等作为此次"黑伍大促"的核心品类依旧延续了以往强势的力度,"海外大牌"+"中国造"均达成深度合作,各类大牌品牌日均有超值大放价,质量过硬的基础上也保证了价格的实惠性,给予消费者的不仅是优质的商品,更是高品质的生活。在商品服务中,国美在线自营物流覆盖全国600多个城市,接近45000个乡镇区域,拥有428个仓库及数万经验丰富的物流配送人员,黑伍大促期间国美线上线下双线同步开启"秒杀""爆款""满减"等活动,310元抢家电及五折美口令更为消费者提供了超值的优惠力度。"线下体验线上下单"也为消费者提供了更好的服务,全国180多个城市均实现当日达,400多个城市实现半日达,900多个城市实现次日达。高效率的快递配送服务让更多的消费者体验到最优品质的服务,消费者的高满意度也为此次国美在线在AWE中获奖积累了广泛的群众基础。除此之外,让消费者最担心也是最关心的莫过于售后服务,国美在线不仅拥有完善的退换货流程、放心的家电回收和延保服务,还可提供高效率的上门安装、低价的展业维修、方便快捷的远程协助等服务,强势推出了高于国家相关标准以及行业惯例的业界新标准"15天无理由退货",刷新了家电零售业无理由退货的最长周期纪录。消费者在国美线上、线下、客户端APP等任意渠道购买"国美自营"的家电厨卫品类商品,在不影响二次销售的情况下,自收到商品之日起15日内,可持购物发票原件办理退货。这也成为了国美在线一流售后服务的重要保证。最优质的产品质量,比低价更低的优惠价格,高效一流的商品服务,贴心独一无二的售后服务都是你能在国美在线购物中体会到的,好的服务也为此次AWE获得大奖打下了坚实的基础。没有最好,只有更好,未来将有更多新款黑科技产品能在国美在线抢先体验!让消费者更放心,更尽兴的购物体验,尽在国美在线。

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