ShopRunner：不一样的亚马逊 发力中国海淘市场
2017-08-28 171
从某种意义上，美国电商创业公司ShopRunner像是另一个亚马逊，因为同样的会员制模式。消费者每年支付79美元成为ShopRunner会员，可以享受到两日免费快递以及免费退货的服务(亚马逊会员费是99美元)。而他们的创办初衷也是打造一个与亚马逊竞争的电商平台。
但另一方面，ShopRunner又与亚马逊的销售模式截然不同，而更像是中国的天猫商城，是一个网上第三方销售平台。他们并没有自己的仓储，会员从ShopRunner直接购买入驻商家的商品，而发货与售后也是由商家承担。ShopRunner则向商家收取2%-5%不等的佣金收入。
在亚马逊占据主导地位、市场竞争极其激烈的美国电商行业，ShopRunner的增长速度则更令人惊讶。去年他们的付费会员数量增长了一倍，目前已经远远超过200万;在合作商家方面，ShopRunner也吸引到了130多家零售商和品牌入驻平台。
这些商家合作伙伴包括了Bergdorf Goodman、Neiman Marcus、史泰博这样的知名零售商，也包括了Tony Burch、卡西欧、Nine West这样的精品品牌。ShopRunner出售的商品横跨了食品、保健品、化妆品、服装、鞋类、电器、玩具等诸多类别。而其中大量商品和品牌，都是亚马逊所不具有的。
为什么ShopRunner能实现这样惊人的增长速度?ShopRunner CEO斯科特·汤普森(Scott Thompson)近日在硅谷办公室接受了新浪科技的独家专访，讲述了他们的成功模式、未来规划以及中国市场。拥有丰富经验的硅谷资深高管汤普森在2012年下半年加入ShopRunner，直接带动了这家创业公司的加速增长。
打造亚马逊竞争对手
提到汤普森这个名字，或许很多人依然有印象，因为他曾在PayPal担任多年总裁，也曾经短暂执掌过雅虎帅印。汤普森一直以做事雷厉风行著称。在他的领导下，PayPal从eBay旗下子公司一路壮大为eBay最有价值的资产。为了改变沉疴难起的雅虎，他不畏阻力地大举裁员2000人，甚至一次开掉7名高管，并对Facebook发起天价专利诉讼。
相对于此前效力的大公司，ShopRunner是汤普森首次领导一家创业公司。提到两者工作的不同，他认为在创业公司做事决策更加直接迅速，而这是大公司无法做到的;而且，在创业公司要不断面临各种资源的挑战，也更容易取得业绩的迅速增长和明显成就，从而能够获得更大的满足感。“来到ShopRunner，绝对是一次伟大的旅程”。
问及此前工作经历与ShopRunner的相关性时，汤普森则表示，PayPal是从事第三方支付业务，而雅虎则主要涉及显示广告与门户业务。但他在PayPal时有着与诸多零售商合作的丰富经历，“现在和ShopRunner打交道的很多零售商正是当时我在PayPal的合作伙伴”。
谈到自己选择ShopRunner的原因，汤普森解释说，“市场需要一个亚马逊的竞争对手，需要一个亚马逊Prime会员制度的竞争对手，尤其是在美国市场。过去十多年亚马逊在美国电商和零售领域取得了巨大的成功，而我来到ShopRunner的最大挑战，就是打造一个足够出色的电商平台，帮助其他零售商和商家与亚马逊进行竞争”。
由于ShopRunner是一家私人公司，因此汤普森并未透露具体的业绩数据。但他透露，ShopRunner核心的美国业务取得了显著进展，去年付费会员增长一倍，目前已经远远超过200万人;商家合作伙伴达到130多家，销售商品超过百万件。而且，今年的业绩依旧在非常快速地增长，销售额同比增幅达到了一倍左右。
“虽然我们的会员数量还不能和亚马逊相比，但相对于美国其他电商和零售商来说，这已经是个很高的数量了。这对于我们的零售商合作伙伴来说，也具有重要意义。我们的价值就在于帮助美国零售商和品牌吸引并留住消费者。”汤普森解释ShopRunner的模式时说。
实际上，ShopRunner是从两年半之前开始进入快速增长轨道的。汤普森回忆说，“我们微调了核心业务模式，希望给消费者带来亚马逊所不具备的购物体验。消费者从亚马逊购买各种大小日常商品，但并没有获得太多的购物愉悦感。他们也同样需要品牌商家和知名零售商，而这是亚马逊上所没有的。我们只有实现与亚马逊的差异化，才能给消费者带来真正的价值”。
他进一步强调，“所以，ShopRunner并不是又一家亚马逊。虽然我们的确学习了亚马逊的一些模式，但我们同样有更多的独特优势。我们依然是家很小、很年轻的创业公司，所强调的核心竞争力就是’便捷购物体验’，为此我们会和合作商家共同努力，推出更加广泛的商品选择。或许在未来，我们会定位为网上购物中心”。
即便都是收费的会员购物模式，ShopRunner和亚马逊依然可以实现分化差异。汤普森介绍说，他们和亚马逊的付费用户重合度达到了50%，这意味着消费者一方面需要从亚马逊购买日常商品，另一方面也需要从ShopRunner获得亚马逊所不能提供的品牌商品购物体验。这两个电商网站并不重合，完全可以共存。
携手阿里瞄准中国市场
提到ShopRunner，另一个不得不提的点则是阿里巴巴的投资。2013年，阿里巴巴斥资2亿美元收购了ShopRunner 39%的股份，并得到一个董事席位。这是阿里在美国电商领域具有重要战略意义的一笔投资。而ShopRunner也是在得到这笔收购之后，才开始实现加速增长。
谈到这笔投资，汤普森回忆说，在融资过程中他们接触了各种不同的投资者，而阿里是最适合ShopRunner的。“阿里是最懂得电商的人，我们根本都不需要费力解释自己的业务模式，他们马上就能明白。我们对未来的各种业绩预测，或许财务投资者还会做各种尽职调查以压低估值，而阿里巴巴不会。我们彼此之间有着本能的默契，可以进行非常深入的探讨，有着非常良好的关系。我见过马云几次，对他也非常钦佩。”
但他也强调，虽然ShopRunner接受了阿里的大笔投资，阿里拥有一个董事席位，会参与到决策过程中，但ShopRunner依然是独立运营的创业公司。虽然与阿里集团及支付宝建立了合作，并在跨境贸易等方面保持着非常良好的合作关系，致力于为中国消费者和美国商家带来更多机会。但ShopRunner并不会主动要求阿里巴巴提供帮助。
阿里给ShopRunner带来的不仅是资金支持，更有一把打开中国市场的钥匙。作为电子商务的新兴趋势，ShopRunner在跨境贸易领域的表现也同样强劲，去年销售额实现了300%的增长速度。而巨大的中国市场，则是汤普森和ShopRunner目前极其注重的新增长点，他们也为此在上海设立了办事处。“这对我们，对美国品牌商家和零售商来说，都是一个非常巨大的机遇”。
但他也强调，“我们在中国市场还处在非常初期的阶段，去年11月才向中国消费者推出海淘业务。虽然目前业务只开展了半年时间，但目前的交易额与流量都让我感到非常满意。我们对中国市场设立了各种业务指标，我对此非常乐观。这会是一个多赢局面，所有人都会从中受益。当然，这是建立在我们与阿里巴巴及支付宝的合作基础之上的”。
谈到ShopRunner如何吸引中国消费者时，汤普森强调了品质、方便、快捷、放心等几项优势，“中国消费者在我们网站购买的商品，都是直接从美国商家交付的优质正品，和美国消费者购买的商品完全一样。他们现在并不需要支付会员费，而所支付的价格，也是和美国消费者一样，只是加上运费和关税，而且可以以支付宝支付。目前中国消费者下单之后12天可以收货，我们希望能把交付时间缩短到10天，并且面向中国每个城市提供服务。更为重要的是，如果产品出现问题或在运输过程损坏，中国消费者可以要求退货退款”。
他对中国消费者也有着一定认识。“中国消费者或许是世界上最精明的购物者，远远、远远、远远超过美国和其他国家的消费者。他们会在下单购物之前进行各种价格对比、准备工作和品牌调查。他们的这种特性每天都会提醒我，让我对中国海淘市场未来三到五年的前景充满信心。因为我相信对中国消费者而言，ShopRunner是最适合他们的海淘渠道”。
“要做好中国市场，就一定要开好头。因为如果一开始体验不好，中国消费者不满意，他们就会抛弃你，并且再也不回来”。说到这里，一路开怀大笑的汤普森表情有点认真。
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不插电做酸奶，新西兰易极优easiyo酸奶机体验
酸奶是个好东西，益生菌能够保障身体健康，是不少白领、学生的心头好。据说每个成人每日可以摄入500ml的酸奶量，但是超市里好一点的酸奶，250ml的都不少于八九元，每天的消耗起码一二十元了，月消费不低于五六百元呢，对于普通工薪阶层来说，这是一笔不少的支出。况且，市面上买的酸奶一般都添加了防腐剂，还要经过各种渠道运输，营养损失还是比较大的。 我和老公都是酸奶狂人，一天少说也得消耗500ml左右的酸奶。我们为了省点钱，就买了酸奶机来做。但是市面上流行的酸奶机一般都是要插电的，天热的时候需要八九个小时，冬天十二个小时也不一定能成，比较耗电。而且常规的酸奶做法，是用酵母粉兑在牛奶里，要先买好牛奶、酵母粉，过程比较烦人。 前不久在一个酸奶论坛上得知，新西兰有一款易极优酸奶机自配酸奶粉，不必插电，也不需要购买牛奶和酵母粉，就能轻松做酸奶。于是立马网购了一个试试感觉。 酸奶机包装盒是这样的： 一打开盒子，就看到酸奶机了。 接着是主角登场了，比想象中的大很多。外发酵罐高度大概30厘米多一点，掂量一下大约有一斤半左右，材质是食用级PP的，摸起来感觉滑滑的。 打开盖子，构造比较简单，将内发酵罐取出来后，就看得见红色底座和下面的保温罐了。 看了一下说明书，只要用易极优自家酸奶粉，不插电就可以制作酸奶，特地配了一份老公最爱的凤梨椰子味道的酸奶粉，立刻走起！ 先在内发酵罐内注入大约25度的温水500ml，将整包酸奶粉倒进去，他家的酸奶粉，质地细腻，颜色柔和。因为是凤梨椰子味道的，酸奶粉带点米黄色。他家有几十种不同成分、口味的酸奶粉，可以按照自己的口味进行选择。 接着盖上盖子摇匀，再将温水加到1000ml，再次摇匀。 然后在保温罐内加沸水，一定是烧开的沸水哦，因为只有在高温条件下，益生菌君们才能更活跃，做出的酸奶才更有味道！而且沸水一定要淹没红色底座哦！ 最后将内发酵罐放进去，将盖子拧紧，静置8—12小时。 一早上打开盖子，一股淡淡的酸味钻入鼻孔，隐隐约约见到了淡黄色。将内发酵罐取出的时候，感觉沉甸甸的。 打开内发酵罐的盖子，只见酸奶表层像豆腐块状凝结，轻摇罐子也没有很大流动，比较牢固，看来首次用易极优制作酸奶就比较成功。 先把新鲜的酸奶倒在碗里，好好犒劳一下自己。 没有吃完的放冰箱里了，常规酸奶乳酸菌活性只能保持两到三天，易极优酸奶却可以保持12天之久，我们大概一两天就能吃完，不会丢失多少营养。
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冬靴穿久了脚臭怎么办？ - 新西兰GRAN'S鞋子除味杀菌粉体验
冬靴是御寒必备神器，像我这种腿脚怕冷的，非得穿上加绒的或是皮毛一体的才觉得暖和。问题在于，加绒加厚的冬靴穿久了脱下来，一股臭味叫人受不了。在各个微信群和QQ群里咨询了一下，好几个朋友同事推荐新西兰的GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉，于是迅速入手了黄色与橙色两款。 GRAN'S创立于新西兰，起源于1982年，已帮助数百万家庭有效改善脚臭、鞋臭问题，目前已销往欧美、澳洲、日韩与亚洲其他各国。据说，在日本已经畅销了50万瓶。 正面图，有老奶奶的头像，据说创始人是承袭了奶奶的去脚臭配方才创建了GRAN'S品牌，这个奶奶很萌宠可爱吧！ 至于脚臭是怎么产生的，GRAN'S又是怎么除脚臭的，这可能是很多人都想了解的。 人体内汗腺最发达的地方就是脚底，其次才是腋下等地方。脚底有25万个以上的汗腺，细菌分解汗液产生脚臭，汗液中99%以上的主成分是水，固体成分不到1%，主要为氯化钠，其余为氯化钾、尿酸、乳酸、氨、尿素、盐等，一开始其实汗本身并没有太恶心的臭味。但当足部被鞋子长时间包覆，尤其是冬天十几个小时紧密全包裹时，创造了利于细菌与霉菌滋长的湿热环境，加上脚底所产生的坏死角质成为细菌所需营养来源，更加诱使各种菌源大量繁衍，当不同细菌分解汗液中的尿酸、乳酸成分，甚至是皮肤的角质蛋白时，在此分解作用下产出的新陈代谢物，于是阵阵的恶臭味就此发生。 俯视图，老奶奶伸出脚丫脱袜子的样子很调皮吧！ 导致脚臭的五大细菌是：Trichophyton白癣菌、Micrococcus球菌、Brevibacterium短杆菌、Bacillus杆菌、Acinetobactium不动杆菌。如果能有效减少它们时，便减少了细菌与汗液分解作用所产生的臭味，自然“脚臭”跟“鞋臭”问题自然就消失了。 侧面图，英文介绍。 而GRAN'S的神奇之处就在于能有效减少这些导致脚臭的细菌。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉，是由KawaKawa树叶，以及天然植物和矿物所提炼出的成分，而制成的粉末，纯天然，杀菌消毒，去除脚臭，并有助于治愈脚部皮肤。KawaKawa树叶精华是它的主要成分，为新西兰所独有，是原住民毛利人自古用来治愈伤口以及杀菌的植物，对于去除脚臭细菌有独特疗效。 底部图：主要是平台商标。 GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉中，除了kawakawa树萃取配方、还有天然矿物粉（过氧化锌、滑石粉、明矾），产品通过MSDS（国际材料安全数据评估报告），保证对人体无害，可以放心使用。 打开盒盖，有隔层，隔层上有小舀勺，还有便于揭开的小把手。 打开隔层，除臭粉本尊现身。 舀起一勺，纯白色的粉末比较细腻，没有刺鼻的味道，用手指轻轻摸捏，感觉很细滑，不会伤害皮肤。 黄色的无味，适合男士和对香味过敏人士，专门为男友买的。 橘色的有微微的橙香，适合女性使用，为自己买的。还有蓝色薄荷味的，男女通用，一大家子用比较合适，但我和男友都是追求个性化的人，因此每人一瓶。 我家常用鞋子全家福：大红色贴暖宝宝鞋垫高跟鞋，里外全皮粗跟冬靴，里外全皮男式运动鞋，面纱透气女式运动鞋。GRAN'S鞋子足部除味杀菌粉适合任何鞋型，不会影响鞋子的穿着效果。 先从橙色瓶中舀一勺除臭粉，相当于5克，均量倒入红色高跟鞋内。据说每天5克，使用一至两次后，鞋子异味会完全消失，连续7天使用，便可使一双鞋半年不脚臭。因为垫了暖宝宝，比较容易出汗潮湿，正好试一下效果。 宝贝详情页上说，撒了天然矿物质除臭粉的鞋子，可以直接光脚穿，不伤皮肤不伤脚，还能保健脚部。而我向来认为女人光脚穿高跟鞋是最性感的，光脚进去，脚部无异物感，也没有发痒发痛，比原先穿着时更爽洁了。 如果是穿着袜子时，也可以直接穿，因为除臭粉清水即可洗掉，无需担心损坏袜子。但是有脚臭问题的人，建议还是要穿袜子再穿鞋子，可以搭配市面上的机能袜等，若脚上有伤口则不建议直接接触皮肤。 冬靴也撒匀净了。 男友的运动鞋几乎每天都穿，味道比较重，酌情多加了黄色瓶内的除臭粉。 自己的运动鞋，每周只穿一到两次，撒匀净就行了。 撒过除臭粉的鞋子全家福。今天撒过了，明天早上穿时就不需要再撒。 有些孕妇怀孕后脚底流汗脚臭，纯天然的GRAN'S也不会伤到宝宝，可以放心使用。 这是刚才穿过红色高跟鞋的脚脚，只觉得干爽舒服。GRAN'S会长期使用下去吧。
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你见过最棒的手机壳是什么？ - 韩国Jacklyn Wallet多功能苹果手机壳
用手机差不多十几年了，手机壳不知道换了多少，留下深刻印象的并不多，但是最近入的Jacklyn Wallet多功能苹果6+手机壳，确实一举多得、方便好用。 8*16.5*1.5cm，拿起来不是很重，硅胶材质摸起来软硬适中，有点弹性。 正面，菱形格能够稳定机身。 关键部位受手机壳保护，但是不影响使用。 从左至右：耳机、USB接口、音筒。 从左至右：静音键，音量控制键。静音键适合手小的用，大手指可能会费点劲；音量控制键因为隔着外壳，有点使不上劲。 电源键。从左至右依次是摄像头、感光孔、闪光灯。 手机壳背面可以放4—5张卡，银行卡、身份证、交通卡、读者证神马的都可以。 拿出一张卡，可以再塞一张百元大钞。 充电接头，可以连接安卓充电器。 生活中的好伙伴！
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你和女神的距离或许只差一只马鞍包 - Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包
网传“你和女神的距离，或许只差一只马鞍包”，最近斜挎的迷你包确实很火，于是开始长草，知道Dior和Burberry都有十分经典款式的马鞍包，但是作为普通工薪员工一枚，价格确实伤不起。在各进口电商比了一下价，最后入手了一款意大利的Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包6065-PMTDM。 Martinica在意大利应该是蛮普通的一个牌子，创立于上世纪80年代，经营时间也不算太长，所以可以相比于Dior马鞍包二十分之一的价格买入。6065-PMTDM可能是厂家编号，具体啥意思也没弄明白。 先看看街拍效果吧。黑红色的冬日底装，配上湖蓝色马鞍包，在配色上还算抢眼。 然后看看细节。 外包装就不出镜了，内包装是塑料袋，刚收到时觉得包装还是Low了点。 从塑料袋里拿出来后的即视感。第一感觉不是宝贝页里说的湖蓝色，更接近于灰蓝色，有色差。本人更喜欢亮丽的颜色，在冬日看着也能提神，算是失策了。 打开包盖，里面有防尘袋，还有一团用来充实包型的白纸。 放空了的包包，整体上还是比较挺括的。 放在防尘袋上。 装入防尘袋，妥妥滴。 品牌商标正面：蛇形LOGO，品牌名，还有“SINCE1984”、“MADEINITALY”的字样。 反面是型号、款式标示，以及商品条形码。 蛇形LOGO也出现在环扣上。 皮质是品牌方反复强调的优势，连产品名称里都突显了“头层牛皮”。我这种普通消费者当然不是皮质鉴别专家，只能通过“望闻摸量”来体验质感了。 望：纹路比较清晰，质地比较细密，没有杂点，细看起来有细小毛孔，整体看起来还算是真皮质感。 闻：包包基本上没有异味。 摸：手感柔韧，略微带一点点硬的赶脚；厚度比较均匀；用力按下去，会有向心的皱纹；皮质比较紧密，不知道耐不耐磨。 量：掂量一下，虽然只有15x16x5cm的体积，但是净重大概有一斤。 极简接头，不知道结实与否。 极简环扣，如果是方形的可能时尚感更好。 有三个孔眼可以调节肩带长度。大概是按照欧美女性的身高来制作的，本人身高160CM，没有大长腿，即使调节到最短长度，包身直达大腿，整个视线往下拉。迷你包的长度，最好是卡在胯骨处比较好，才能突出身材比例。像我一样娇小的姑娘慎入。 肩带比较厚实，如果再细薄轻巧一点，更能衬托肩部、胸部和腰部曲线，夏天也能拗造型。 扣头做得比较简陋，皮绳扣上后，包盖还是有一定的活动空间，和包身贴合得不是很紧密。 手工缝线比较密实，将包包前中后三部分缝合在一起，虽然有文艺感，但是在防水方面绝对有欠缺，水可以透过缝线空隙进入包内，下雨或者是到河边湖边海边水多的地方，佩戴的可能性不大。 底部缝线使包包变得立体，可以单独直立，但也不是100%稳固。 包包内部容积十分有限，一个爱疯，一瓶香水，一个粉饼，一管口红，一串钥匙，就挤满了。个人还是喜欢类似杀手包和铂金包无所不容的秉性，迷你包实用性还是差了点，顶多玩玩搭配拍拍照装装逼。
