ShopRunner:不一样的亚马逊 发力中国海淘市场
2017-08-28 194
从某种意义上,美国电商创业公司ShopRunner像是另一个亚马逊,因为同样的会员制模式。消费者每年支付79美元成为ShopRunner会员,可以享受到两日免费快递以及免费退货的服务(亚马逊会员费是99美元)。而他们的创办初衷也是打造一个与亚马逊竞争的电商平台。
但另一方面,ShopRunner又与亚马逊的销售模式截然不同,而更像是中国的天猫商城,是一个网上第三方销售平台。他们并没有自己的仓储,会员从ShopRunner直接购买入驻商家的商品,而发货与售后也是由商家承担。ShopRunner则向商家收取2%-5%不等的佣金收入。
在亚马逊占据主导地位、市场竞争极其激烈的美国电商行业,ShopRunner的增长速度则更令人惊讶。去年他们的付费会员数量增长了一倍,目前已经远远超过200万;在合作商家方面,ShopRunner也吸引到了130多家零售商和品牌入驻平台。
这些商家合作伙伴包括了Bergdorf Goodman、Neiman Marcus、史泰博这样的知名零售商,也包括了Tony Burch、卡西欧、Nine West这样的精品品牌。ShopRunner出售的商品横跨了食品、保健品、化妆品、服装、鞋类、电器、玩具等诸多类别。而其中大量商品和品牌,都是亚马逊所不具有的。
为什么ShopRunner能实现这样惊人的增长速度?ShopRunner CEO斯科特·汤普森(Scott Thompson)近日在硅谷办公室接受了新浪科技的独家专访,讲述了他们的成功模式、未来规划以及中国市场。拥有丰富经验的硅谷资深高管汤普森在2012年下半年加入ShopRunner,直接带动了这家创业公司的加速增长。
打造亚马逊竞争对手
提到汤普森这个名字,或许很多人依然有印象,因为他曾在PayPal担任多年总裁,也曾经短暂执掌过雅虎帅印。汤普森一直以做事雷厉风行著称。在他的领导下,PayPal从eBay旗下子公司一路壮大为eBay最有价值的资产。为了改变沉疴难起的雅虎,他不畏阻力地大举裁员2000人,甚至一次开掉7名高管,并对Facebook发起天价专利诉讼。
相对于此前效力的大公司,ShopRunner是汤普森首次领导一家创业公司。提到两者工作的不同,他认为在创业公司做事决策更加直接迅速,而这是大公司无法做到的;而且,在创业公司要不断面临各种资源的挑战,也更容易取得业绩的迅速增长和明显成就,从而能够获得更大的满足感。“来到ShopRunner,绝对是一次伟大的旅程”。
问及此前工作经历与ShopRunner的相关性时,汤普森则表示,PayPal是从事第三方支付业务,而雅虎则主要涉及显示广告与门户业务。但他在PayPal时有着与诸多零售商合作的丰富经历,“现在和ShopRunner打交道的很多零售商正是当时我在PayPal的合作伙伴”。
谈到自己选择ShopRunner的原因,汤普森解释说,“市场需要一个亚马逊的竞争对手,需要一个亚马逊Prime会员制度的竞争对手,尤其是在美国市场。过去十多年亚马逊在美国电商和零售领域取得了巨大的成功,而我来到ShopRunner的最大挑战,就是打造一个足够出色的电商平台,帮助其他零售商和商家与亚马逊进行竞争”。
由于ShopRunner是一家私人公司,因此汤普森并未透露具体的业绩数据。但他透露,ShopRunner核心的美国业务取得了显著进展,去年付费会员增长一倍,目前已经远远超过200万人;商家合作伙伴达到130多家,销售商品超过百万件。而且,今年的业绩依旧在非常快速地增长,销售额同比增幅达到了一倍左右。
“虽然我们的会员数量还不能和亚马逊相比,但相对于美国其他电商和零售商来说,这已经是个很高的数量了。这对于我们的零售商合作伙伴来说,也具有重要意义。我们的价值就在于帮助美国零售商和品牌吸引并留住消费者。”汤普森解释ShopRunner的模式时说。
实际上,ShopRunner是从两年半之前开始进入快速增长轨道的。汤普森回忆说,“我们微调了核心业务模式,希望给消费者带来亚马逊所不具备的购物体验。消费者从亚马逊购买各种大小日常商品,但并没有获得太多的购物愉悦感。他们也同样需要品牌商家和知名零售商,而这是亚马逊上所没有的。我们只有实现与亚马逊的差异化,才能给消费者带来真正的价值”。
他进一步强调,“所以,ShopRunner并不是又一家亚马逊。虽然我们的确学习了亚马逊的一些模式,但我们同样有更多的独特优势。我们依然是家很小、很年轻的创业公司,所强调的核心竞争力就是’便捷购物体验’,为此我们会和合作商家共同努力,推出更加广泛的商品选择。或许在未来,我们会定位为网上购物中心”。
即便都是收费的会员购物模式,ShopRunner和亚马逊依然可以实现分化差异。汤普森介绍说,他们和亚马逊的付费用户重合度达到了50%,这意味着消费者一方面需要从亚马逊购买日常商品,另一方面也需要从ShopRunner获得亚马逊所不能提供的品牌商品购物体验。这两个电商网站并不重合,完全可以共存。
携手阿里瞄准中国市场
提到ShopRunner,另一个不得不提的点则是阿里巴巴的投资。2013年,阿里巴巴斥资2亿美元收购了ShopRunner 39%的股份,并得到一个董事席位。这是阿里在美国电商领域具有重要战略意义的一笔投资。而ShopRunner也是在得到这笔收购之后,才开始实现加速增长。
谈到这笔投资,汤普森回忆说,在融资过程中他们接触了各种不同的投资者,而阿里是最适合ShopRunner的。“阿里是最懂得电商的人,我们根本都不需要费力解释自己的业务模式,他们马上就能明白。我们对未来的各种业绩预测,或许财务投资者还会做各种尽职调查以压低估值,而阿里巴巴不会。我们彼此之间有着本能的默契,可以进行非常深入的探讨,有着非常良好的关系。我见过马云几次,对他也非常钦佩。”
但他也强调,虽然ShopRunner接受了阿里的大笔投资,阿里拥有一个董事席位,会参与到决策过程中,但ShopRunner依然是独立运营的创业公司。虽然与阿里集团及支付宝建立了合作,并在跨境贸易等方面保持着非常良好的合作关系,致力于为中国消费者和美国商家带来更多机会。但ShopRunner并不会主动要求阿里巴巴提供帮助。
阿里给ShopRunner带来的不仅是资金支持,更有一把打开中国市场的钥匙。作为电子商务的新兴趋势,ShopRunner在跨境贸易领域的表现也同样强劲,去年销售额实现了300%的增长速度。而巨大的中国市场,则是汤普森和ShopRunner目前极其注重的新增长点,他们也为此在上海设立了办事处。“这对我们,对美国品牌商家和零售商来说,都是一个非常巨大的机遇”。
但他也强调,“我们在中国市场还处在非常初期的阶段,去年11月才向中国消费者推出海淘业务。虽然目前业务只开展了半年时间,但目前的交易额与流量都让我感到非常满意。我们对中国市场设立了各种业务指标,我对此非常乐观。这会是一个多赢局面,所有人都会从中受益。当然,这是建立在我们与阿里巴巴及支付宝的合作基础之上的”。
谈到ShopRunner如何吸引中国消费者时,汤普森强调了品质、方便、快捷、放心等几项优势,“中国消费者在我们网站购买的商品,都是直接从美国商家交付的优质正品,和美国消费者购买的商品完全一样。他们现在并不需要支付会员费,而所支付的价格,也是和美国消费者一样,只是加上运费和关税,而且可以以支付宝支付。目前中国消费者下单之后12天可以收货,我们希望能把交付时间缩短到10天,并且面向中国每个城市提供服务。更为重要的是,如果产品出现问题或在运输过程损坏,中国消费者可以要求退货退款”。
他对中国消费者也有着一定认识。“中国消费者或许是世界上最精明的购物者,远远、远远、远远超过美国和其他国家的消费者。他们会在下单购物之前进行各种价格对比、准备工作和品牌调查。他们的这种特性每天都会提醒我,让我对中国海淘市场未来三到五年的前景充满信心。因为我相信对中国消费者而言,ShopRunner是最适合他们的海淘渠道”。
“要做好中国市场,就一定要开好头。因为如果一开始体验不好,中国消费者不满意,他们就会抛弃你,并且再也不回来”。说到这里,一路开怀大笑的汤普森表情有点认真。
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神兽羊驼毛被,柔软舒适保暖不钻绒 - 新西兰Ellis Fibre羊驼毛被
寒冷的冬季,漫漫长夜,你需要一款舒适保暖的被子。新西兰Ellis fibre羊驼毛被,极轻、极柔、极保暖,为您创造舒适的睡眠体验。无惧严寒,这个冬天不再冷! Ellis fibre所有的羊驼毛纤维都是太平洋羊驼毛纤维。太平洋羊驼生长在新西兰南岛上的中奥塔哥——新西兰羊驼毛生产基地。所有华卡约羊驼毛纤维的收集,分类和擦洗,都是由专业的新西兰饲养员和种植户操作。 Ellis fibre羊驼毛被源产自新西兰,采用顶级的超细羊驼毛纤维制造。持久蓬松,抗敏,防气味,防霉菌,重量比羊毛更轻。羊驼被所用的羊驼毛纤维精心挑选,手感特别柔滑,羊驼毛特殊的中空结构使得其更加的轻薄有弹性。长时间按压使用也不易变形,依然柔软光滑。羊驼毛纤维中间的小孔能吸附身体产生的热量,使你在寒冷的冬夜感受温暖,可以媲美开士米羊绒,保暖度比绵羊毛高25%。因此羊驼毛纤维被认为最绿色,最环保的纤维。 羊驼毛纤维还被认为是所有天然纤维中最能导汗的材料。羊驼被的纤维能吸附身体排出的汗水,然后缓缓的把水分释放到被子外的空气中。无论冬夏,都能让你整个夜晚保持干爽、温暖。导汗功能加上羊驼本身缺乏身体油,使得羊驼毛纤维无异味,天然抗敏。 羊驼被5大工艺: 1、全棉高支高密缎纹面料:羊驼毛被面料是100%全棉高支高密缎纹面料。吸湿透气,柔软亲肤无刺激。 2、精湛绗缝工艺:精湛绗缝工艺,使被内填充的羊驼毛与外部面料紧贴固定,被褥厚薄均匀,不跑绒,不流动缩团。 3、羊驼毛填充:高品质超细羊驼毛填充,持久蓬松,抗敏,防气味。易打理,易保养。 4、精致包边:全棉面料包边,有效防止填充物外露,持久耐用。 5、银厥图案印花:银厥图案印花,美观时尚,独具纯正新西兰风格。 羊驼被的6大特点: 1、柔软:羊驼毛的纤维非常光滑,它的柔软度可以跟开士米羊绒媲美。由羊驼毛制成的羊绒被和枕头具有奢华的柔软和舒适度体验,丝毫没有刺痛感。 2、保暖:羊驼毛保暖度比绵羊毛高25%。羊驼毛纤维中间的小孔能吸附身体产生的热量,使你在寒冷的冬夜感受温暖。 3、重量轻:羊驼毛纤维的空心结构使它成为最轻的动物纤维,盖上这样的被子,能体验极致的轻柔和舒适感。 4、透气性和吸湿性:羊驼毛具有超强的吸湿能力。羊驼毛能吸附身体产生的水分,让身体远离汗水。然后慢慢的把水分释放到被子外面的空气中,无论是夏季还是冬季,都能使身体保持干爽,整个夜晚持久保暖。吸汗功能也使被子远离异味,不会发霉,为您创造健康的睡眠环境。 5、低致敏性:羊驼毛缺乏大多数动物都会产生的身体油脂。这也使得羊驼毛产品具有天然的防过敏特质。 6、耐用性:羊驼毛纤维长而牢固。产品可以长期为您提供优越的睡眠体验。 新西兰Ellis fibre是超级明星产品,新西兰的很多实体店内都有得卖: ※奖项\专利\证书 1、Ellis fibre致力于为用户提供最舒适的睡眠体验和最高质量的产品,在新西兰床上用品方面一直是先驱,也是新西兰最具创新精神的床上用品公司之一。 2、Ellis fibre几乎所有的产品都是在但尼丁的工厂生产,并且只选用新西兰最好的天然原材料。薰衣草枕头、羊毛被等产品畅销全球。 ※生产环境\专家技术\员工等 Ellis fibre的工厂位于风景令人叹为观止的新西兰南岛上的达尼丁。我们所有的枕头和羊绒被均产自这里。产品生产过程中,我们不仅可以密切关注生产中的每一个细节,确保每个产品都符合最高标准;也能保证使用最正宗的原材料。枕头和羊绒被所采用的原料是具有新西兰最优品质的羔羊毛和羊驼毛纤维。这些羔羊和羊驼生长在新西兰美丽的绿色农场上。为了让您更加了解羊毛的优势,Ellis fibre也是羊毛运动的支持者。 除了羊毛和羊驼毛产品,闻名世界的芳香枕头也是值得我们骄傲的产品。芳香枕头采用纯天然材料生产,不含化学物质,质量上乘,持久芳香。 羊绒被的制作过程-从羊毛农场到卧室: 只有细心呵护你的床上用品,它才能持久地为你创造舒适、放松的睡眠体验。以下是羊驼毛产品护理小贴士。 •第一次从包装中取出时,在避阳处晾2-3小时,并轻拍被子,被子就会恢复弹性。 •保养羊驼毛被,要定期轻轻拍打,使之保持蓬松。 •使用时加被套等外罩物,并间隔一周左右在避阳处定时晾干。以上午十时至下午三时阴凉为最佳,正反各晾2小时就可以哦。 •羊驼毛被一般不需要清洗。如果沾上污垢确定清洗时,可以用干洗精洗涤或送干洗店干洗。 新西兰官网五星评价!王牌产品,顶级享受。 国内海淘的链接:
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日本茶文化经典:京都陶瓷艺品-清水烧
中国陆羽茶道,传到日本后,自成一格,一期一会,产生日本特有的茶道文化,当然搭配著的也会有喝茶的道具,越来越讲究,尤其是百年文化沈积下的京烧·清水烧, 源自日本文化古都 京都,具有浓郁的日本风情,自古至今都是日本人心灵的故乡。 这里盛产日本传统陶瓷制品。随着大量陶瓷制品从日本国内或海外纷纷流入,京都的陶工们吸收众家所长,创立了以细腻的画法和丰富的釉色而闻名于世的“京烧·清水烧”。 千百年文化沉淀的艺术瑰宝 京烧·清水烧源于公元5世纪下半叶,是京都陶瓷的总称,以京都一千二百年的历史和传统为背景,在得天独厚的文化环境中培养起来,是京都城市个性的表现,也是几代京都手艺人的技能的结晶。 闻名于世的传统工艺品 在日本,京都瓷器的地位就相当于中国的景德镇瓷器。 京都陶瓷的表现手法多种多样,质地细腻,色彩和谐,美丽雅致,具有美观的造型和高超的烧制技术,制造的产品种类繁多,深受日本当地和国际上人们的喜爱。 悠悠茶香 点缀生活 增添品味 千百年流传的传统手工技艺 制模、成型、烧制、上釉,每一步都是纯手工制作,深含着传统工匠智慧的结晶。 手工彩绘独具匠心 纯手工绘制的花纹,表现手法多样、画法细腻、釉色丰富,是京都手工艺人智慧的结晶,独具匠心。 百年老店——西川貞三郎商店 京都,日本传统古城,拥有许多窑,画室和清水制品。 京都五条坂,清水烧的发源地,这里有这样一家店——西川貞三郎商店。 在将近百年的历史里,坚持用传统纯手工艺,用心打造每一件器具。 传承着日本文化的脉络和底蕴。 西川貞三郎商店制作的清水烧制品,坚持着所有清水烧制品基于统一的标准、精致的美感和卓越的技术。 从创立以来,始终秉持京都瓷器的新颖和独创性,并坚信京烧 ・清水烧必将持续向世界持续绽放光彩。 使用说明 1、使用前 使用前,请泡在温水中让他吸收水分以后使用,才不让茶垢从壶内渗出而改变壶色。 2、使用时 直接倒入高温的热水或火炉可能会炸裂瓷器。 不可放置在漆器上,瓷器会受到磨损。 硬刷或粗粒的清洁粉不可使用,以防受损,微波炉或燃气灶不可使用。 3、使用后 陶瓷有吸水性,因此如果茶预留在壶中,容易发霉。 使用后,请用清水清洗,干燥后再收起来,最好不要存放酸梅等容易酸化的东西。




