与OTA结盟 他要解决让跨境电商头疼的四大问题
2017-05-29 147
想做好跨境电商,要先“抱大腿”
据亿邦动力网了解,又一猫上线于2014年1月,是一家专注日本商品进口的跨境电商平台。平台主营母婴、个护、美妆、家居和小家电等商品,大部分采用网购保税模式,一些高客单价的商品则用海外直邮的方式发货。
又一猫COO徐乾
据又一猫COO徐乾介绍,平台在成立之初并没有专注进口日本商品,而是美国、日本、德国、澳洲等国家全面发展。但在经营过程中,又一猫逐渐将主打的区域定位于日本,这其中有以下几点原因:
第一, 徐乾发现,日本的热门商品中,被中国消费者广泛喜爱的品类主要为母婴、美妆、个护、家电和家具用品,而这些品类能够满足中国消费者60%以上的消费需求。
第二, 中国人对日本商品也越发青睐有加。据日本国家旅游局2016年1月9日公布的数据,2015年中国赴日旅游人数为499万人,消费约794元人民币,超过2014年的两倍以上。
第三, 又一猫在日本当地有比较大的资源优势。
据徐乾介绍,又一猫在日本与当地最大家电零售商之一的YAMADA(山田电机)展开了合作,成为其在中国唯一的线上合作伙伴。据亿邦动力网了解,山田电机创建于1973年,是全球第二大电器销售连锁店,主要从事家电产品、影音设备、保健器材、护理用具、办公设备、软件书籍、生活用品等的销售和维修。
为了笼络日本资源,又一猫筹建了日本分公司,通过半年时间的谈判,山田电机已与又一猫展开了直接的合作,将品牌授权给又一猫,并向其线上商城供货。又一猫则负责从物流、仓储到运营的全部流程。
在品类的选择上,徐乾表示,平台必须根据消费者需求的变化合理选择和扩充品类。“比如说最早做跨境电商的时候,中国很多80后的用户已经有了宝宝,对纸尿裤和奶粉的需求量就特别大,于是我们就开始做母婴类的商品。但是随着消费者越来越成熟,她们对标品之外的需求越来越大,于是我们就扩充了美妆、家居和小家电等品类。”
徐乾表示,跨境电商4·8新政中透露出一个很重要的信息,国家希望跨境电商能够引进更多的长尾商品,让品类更丰富,而不仅局限于奶粉纸尿裤这些所谓的爆款。而日本有很多优质的品牌并不为中国消费者所知,又一猫要将这部分商品介绍给中国用户。
“但在引入日本品牌的过程中,存在着让很多跨境电商都头疼的问题。不少平台都想开发国外的优秀品牌,这些品牌拥有高质量的商品,但对中国消费者来说非常陌生。不能提高用户对商品的认知和信任,再优质的货源也没法大卖。”
为了解决这个难题,又一猫选择与在线旅游平台(OTA)展开合作。
又一猫商城主页
跨国跨境O2O,你一定没听说过
徐乾向亿邦动力网指出,跨境电商与OTA平台的合作将创造出一种全新的模式。游客通过OTA平台到日本旅游,在包括山田电机在内的零售店内可以体验到日本本土的零售环境和原装的商品。当游客想要购买时,可以在又一猫商城的专区内下单,之后由日本零售店对商品进行打包并邮寄到国内。游客在回国后,商品可能已经送到了家门口。
他指出,这种跨界的合作解决了令目前跨境电商平台比较棘手的几个问题:
其一,每年有数百万的游客通过OTA平台组织或参与境外游。在OTA平台规划的行程中,购物是不可缺少的重要部分。通过合作,OTA平台会将游客引流到与又一猫合作的零售店或品牌店,游客通过又一猫商城下单。OTA平台成了又一猫的一个重要的流量入口;
其二,在零售店内,中国用户可以直接接触或体验日本商品,店员还会介绍产品的特性和用法。“通过这种接触,用户对一些没见过、没用过的品牌和商品有了认识和了解,这也是最直接最有效的推广新品牌的方式。”
其三,用户通过在店内体验、海外下单和配送到家等服务,对又一猫商城产生了初步的信任。当用户再次产生对同类商品的需求时,便会到又一猫上进行二次消费,平台复购率因此得到提升。
其四,用户在海外零售店内的购物情况可以为又一猫提供用户消费行为的数据,这些数据将对平台商品扩充提供参考。“通过OTA平台提供的数据,我们可以知道用户到日本买了哪些商品,现在的需求点在哪里,我们会以此为依据进行品类扩充。”
在与OTA平台合作后,又一猫还计划通过内容的输出来增强用户体验。
据介绍,又一猫将在商城上开辟专区,展示原汁原味的日本文化场景。“比如一些国内用户经常购买日本的纸尿裤、面膜等产品,我们就会在平台上介绍这些商品的产地、工艺以及相关的文化。这种形式将促进用户通过OTA平台去日本旅游,进一步促进消费。”
除此之外,在OTA组织了一批用户去日本旅游前,又一猫会提供一个旅游手册,介绍旅游目的地的景点、风俗和当地较为知名的商品。让游客根据又一猫的推荐去体验当地的特产,并刺激游客在商城上下单。
“我们与OTA的合作让用户在国外零售店进行线下体验,并在线上下单购买,解决了流量、用户信任、留存率等多个问题。我认为这也是一种跨境O2O的模式,并且是跨国的跨境O2O。”
要在跨境圈儿里“做强不做大”
徐乾向亿邦动力网指出,从2014年到现在,又一猫找到了在跨境电商领域中的两个目标:第一是要专注日本市场;第二则是在跨境电商圈儿里做强不做大。
“‘做强不做大’是我认为接下来的一年内跨境电商行业中将会出现的一个变化,专注于某个地区或在某个细分领域内表现抢眼的平台会非常多,而不是大家都以全品类的大型自营电商为目标。”
徐乾认为,全品类的B2C跨境电商需要很大的流量和资金基础,选品、采购、仓储和物流都要配置团队来进行管理,这对中小型的跨境电商平台来说是不现实的。这样的平台已经有了天猫国际和京东全球购,其他的平台和创业者必须找到适合自己的定位和优势,才能在跨境电商领域中走下去。
他表示,对于一些大家很熟悉的品牌和商品,用户通常会选择直接到京东、天猫上去购买。即使拥有丰富的日本资源,并与OTA达成合作,又一猫仍然面临这样的尴尬局面。
“因此我们在自己做自营B2C平台之外,也向其他平台供货,这里就包括京东全球购和天猫国际这样的大平台。通过做跨境B2B,让自己的货源通过这些有着大量流量的平台产生更广阔的销路。”
徐乾还表示,要做好跨境电商,服务很重要。这里的服务主要有两点:第一,当用户遇到问题时,平台必须第一时间处理,这样才能建立用户与平台之间的信任关系;第二,平台商品的扩充要与用户同步或超前,不论他们的需求怎么变化,平台上总有商品能满足他们。“只要做到这两点,就算有时候又一猫上的商品比其他平台贵了那么一点,用户也仍然愿意光顾,用户留存率就提高了。”
-
香薰按摩枕,舒缓疲劳增加免疫力 - 新西兰Ellis fibre健康枕
香薰按摩枕的保健功效和特点: 宁神助眠:薰衣草清新淡雅的芳香可以安抚情绪,放松心情,快速入眠。 舒缓减压:香薰按摩枕贴合颈部,不易变形,缓解白天的疲劳。尤其可以缓解女性经期焦躁情绪,保证睡眠质量。 增强免疫力:多种天然植物填充,植物芳香可以帮助增强免疫力和维护身心健康。疏通呼吸道。 增加记忆力:迷迭香和薰衣草可以舒缓疲劳,增强记忆力和注意力。 香薰按摩枕纯天然香料填充,芳香持久,绝无化学成分。好的睡眠,选择一款合适的枕头是关键。美好的生活从健康睡眠开始。香薰按摩枕,让你睡得香!睡得稳!睡出好精神!睡出好皮肤! 新西兰Ellis fibre香薰按摩健康枕舒缓疲劳增加免疫力 香薰按摩健康枕是新西兰Ellis fibre研发设计的一款独特的提神枕头,结合了百里香、迷迭香、薰衣草、薄荷、柠檬和茶树油等激发活力的奇妙效果。旨在帮助增强免疫力和维护身心健康。薄荷、柠檬和茶树油可以帮助疏通呼吸道,使呼吸顺畅。而迷迭香和薰衣草可以舒缓疲劳,增强记忆力和注意力。 只有细心呵护你的床上用品,它才能持久地为你创造舒适、放松的睡眠体验。以下是护理小贴士: •保养枕头,要定期轻轻拍打,使之保持蓬松。 •定期拿到室外晒太阳。避免枕头滋生霉菌和其他细菌。 推荐新西兰Ellis fibre,超级明星产品,新西兰的很多实体店内都有得卖: 关于Ellis fibre Ellis fibre是新西兰最具创新精神的床上用品公司,是新西兰以及欧洲的羽绒被,羊毛被、床罩和枕头的领导品牌。也是闻名世界Ellis fibre薰衣草枕头的创始者。公司位于新西兰美丽的南岛上的但尼丁。Ellis fibre一直以为客户创造深度睡眠体验为使命。致力于提供高质量产品,同时研发新产品以更好的为客户服务。Ellisfbire薰衣草枕头、羊毛被和羊驼毛被子以其纯正的品质畅销全球! 奖项\专利\证书 1、Ellis fibre致力于为用户提供最舒适的睡眠体验和最高质量的产品,在新西兰床上用品方面一直是先驱,也是新西兰最具创新精神的床上用品公司之一。 2、Ellis fibre几乎所有的产品都是在但尼丁的工厂生产,并且只选用新西兰最好的天然原材料。薰衣草枕头、羊毛被等产品畅销全球。 新西兰官网四星半超高评价 国内海淘的链接:
-
躺在薰衣草中的公主梦 - 新西兰Ellis Fibre薰衣草枕头
薰衣草自古就有舒缓和治疗的功效。Ellis fibre把薰衣草的效果完美地体现在一个美妙的枕头上。自古以来,薰衣草就被珍视为最具舒缓效果的芳香草本植物。它的治疗功效历史悠久,可以追溯到古希腊,人们用它来完成很多药物治疗。薰衣草有助于宁神镇静,放松身躯,减缓焦虑,缓解疲劳和抑郁,改善睡眠质量。还能驱除蚊虫,消炎抗菌。 为什么要选择薰衣草枕? 新西兰薰衣草枕头运用薰衣草芳香的舒缓功效,帮助你放松身心,缓解焦虑和疲劳,快速入眠,免受蚊虫打扰,体现极致舒适的睡眠。几个世纪以来,薰衣草也是爱,情感,纯洁,长寿与和平的象征。优越的保健效果和良好的寓意,这样一款薰衣草枕头,你值得拥有。 你了解睡眠不好的危害吗? 人生三分之一的时间是在睡眠中度过的。舒适的睡眠体验、好的睡眠质量能让人精力充沛地迎接每一天。很多人都有睡眠质量差带来的困扰:颈椎酸疼、僵硬;入睡难;多梦易醒;打鼾等等。睡眠不好的几大危害: 1、影响青少年的生长发育。青少年的生长发育除了遗传、营养、锻炼等因素外,还与生长素的分泌有一定关系。生长素的分泌与睡眠密切相关,青少年要发育好,长得高,睡眠必须充足。 2、影响大脑的创造性思维。科研人员研究认为,人的大脑要思维清晰、反应灵敏,必须要有充足的睡眠,如果大脑得不到充分的休息,就会影响创造性思维和处理事物的能力。 3、导致疾病发生。经常睡眠不足,会使人心情忧虑焦急,免疫力降低,由此会导致种种疾病发生,如神经衰弱、感冒、胃肠疾病等。 4、影响皮肤的健康。人的皮肤之所以柔润而有光泽,是依靠皮下组织的毛细血管来提供充足的营养。睡眠不足会引起皮肤毛细血管瘀滞,循环受阻,加速皮肤老化。 想要舒适睡眠体验?你只需要一款合适的枕头 人生三分之一的时间是在睡眠中度过的。舒适的睡眠体验、好的睡眠质量能让人精力充沛地迎接每一天。很多人都有睡眠质量差带来的困扰:颈椎酸疼、僵硬;入睡难;多梦易醒;打鼾等等。 薰衣草枕的保健功效和特点: 宁神助眠:薰衣草清新淡雅的芳香可以安抚情绪,放松心情,快速入眠。 舒缓减压:薰衣草枕贴合颈部,不易变形,缓解白天的疲劳。芳香可以舒缓减压,尤其可以缓解女性经期焦躁情绪,保证睡眠质量。 调理肤质:薰衣草的芳香平缓神经紧张,促进深度睡眠。饱饱的睡个美容觉,避免睡眠差给皮肤带来的损害。 驱除蚊虫:薰衣草的香味可以驱除蚊虫,让你免受蚊虫叮咬,安睡一整晚。 只有细心呵护你的床上用品,它才能持久地为你创造舒适、放松的睡眠体验。以下是护理小贴士: •保养枕头,要定期轻轻拍打,使之保持蓬松。 •定期拿到室外晒太阳。避免枕头滋生霉菌和其他细菌。 推荐新西兰Ellis fibre,超级明星产品,新西兰的很多实体店内都有得卖: 关于Ellis fibre Ellis fibre是新西兰最具创新精神的床上用品公司,是新西兰以及欧洲的羽绒被,羊毛被、床罩和枕头的领导品牌。也是闻名世界Ellis fibre薰衣草枕头的创始者。公司位于新西兰美丽的南岛上的但尼丁。Ellis fibre一直以为客户创造深度睡眠体验为使命。致力于提供高质量产品,同时研发新产品以更好的为客户服务。Ellisfbire薰衣草枕头、羊毛被和羊驼毛被子以其纯正的品质畅销全球! 奖项\专利\证书 1、Ellis fibre致力于为用户提供最舒适的睡眠体验和最高质量的产品,在新西兰床上用品方面一直是先驱,也是新西兰最具创新精神的床上用品公司之一。 2、Ellis fibre几乎所有的产品都是在但尼丁的工厂生产,并且只选用新西兰最好的天然原材料。薰衣草枕头、羊毛被等产品畅销全球。 新西兰官网四星半超高评价,而且售完缺货 国内海淘的链接:
-
安全放心的婴儿湿巾 - 韩国家乐Bijou婴儿湿巾
Bijou是韩国家乐公司旗下的婴儿湿巾品牌。Bijou湿巾采用天然矿物质水生产,经过6级水处理技术,萃取天然植物成分,天然无刺激,给肌肤最好的呵护,通过了在新加坡,香港等地拥有500家商场的化妆品公司SASA的品质认证和安全性检测,是世界认可的安全性第一的湿巾产品。 品牌理念:从孩子的安全和健康出发,致力于生产最高质量的湿巾,保护宝宝生长发育期间柔嫩肌肤,给孩子最贴心的呵护,给妈妈最安心的保证。 ▲优质可靠的水源——世界三大矿泉水源之一 采用世界三大矿泉水源之一的湿巾选用被称为世界三大矿泉水源之一的椒井药水作为生产水源,富含天然矿物质,时刻补充宝宝流失矿物质,保护孩子柔嫩肌肤,给宝宝最贴心的呵护。椒井药水富含天然抗菌物质,具有一定抗菌作用,防止细菌感染,保护宝宝健康安全。 椒井药水位于韩国清原郡内秀邑椒井里一带。对椒井药水的文晓记载可追溯到600多年前,据文献记载,公元1444年3月2日,朝鲜世宗大王曾亲临此地,逗留60天,用椒井药水治好了眼疾。椒井药水内富含大量矿物质和镭元素,有治疗眼部感染和皮肤病的功效,和美国“Shasta”以及英国的“Napolinas”被世界矿泉学会并称为世界三大顶级矿泉水。 ▲精密可靠的生产流程 6级水处理技术,保证真正含有丰富矿物质和天然碳酸的活水源; 德国研发布料制作工艺,天然加厚无纺布; 法国ECOCERT有机认证的薰衣草和其他天然植物萃取物,植物配方安全放心,给肌肤来自大自然的保护; 采用Interfold包装方式,抽取不断裂,不连张,使用更方便。 家乐公司是韩国知名的湿巾公司,专注湿巾生产,公司集湿巾生产、推广、销售于一体,旗下拥有多个知名婴儿湿巾品牌,都在韩国市场广受欢迎。 明星产品,韩国很多实体店内都有得卖: 生产车间设有专业的微生物研究室,进行有害微生物检测,保证产品的安全无污染;运用高科技自动化系统,保证湿巾生产的每一步都卫生安全,精心制作。 国内海淘的链接:
-
日本茶文化经典:京都陶瓷艺品-清水烧
中国陆羽茶道,传到日本后,自成一格,一期一会,产生日本特有的茶道文化,当然搭配著的也会有喝茶的道具,越来越讲究,尤其是百年文化沈积下的京烧·清水烧, 源自日本文化古都 京都,具有浓郁的日本风情,自古至今都是日本人心灵的故乡。 这里盛产日本传统陶瓷制品。随着大量陶瓷制品从日本国内或海外纷纷流入,京都的陶工们吸收众家所长,创立了以细腻的画法和丰富的釉色而闻名于世的“京烧·清水烧”。 千百年文化沉淀的艺术瑰宝 京烧·清水烧源于公元5世纪下半叶,是京都陶瓷的总称,以京都一千二百年的历史和传统为背景,在得天独厚的文化环境中培养起来,是京都城市个性的表现,也是几代京都手艺人的技能的结晶。 闻名于世的传统工艺品 在日本,京都瓷器的地位就相当于中国的景德镇瓷器。 京都陶瓷的表现手法多种多样,质地细腻,色彩和谐,美丽雅致,具有美观的造型和高超的烧制技术,制造的产品种类繁多,深受日本当地和国际上人们的喜爱。 悠悠茶香 点缀生活 增添品味 千百年流传的传统手工技艺 制模、成型、烧制、上釉,每一步都是纯手工制作,深含着传统工匠智慧的结晶。 手工彩绘独具匠心 纯手工绘制的花纹,表现手法多样、画法细腻、釉色丰富,是京都手工艺人智慧的结晶,独具匠心。 百年老店——西川貞三郎商店 京都,日本传统古城,拥有许多窑,画室和清水制品。 京都五条坂,清水烧的发源地,这里有这样一家店——西川貞三郎商店。 在将近百年的历史里,坚持用传统纯手工艺,用心打造每一件器具。 传承着日本文化的脉络和底蕴。 西川貞三郎商店制作的清水烧制品,坚持着所有清水烧制品基于统一的标准、精致的美感和卓越的技术。 从创立以来,始终秉持京都瓷器的新颖和独创性,并坚信京烧 ・清水烧必将持续向世界持续绽放光彩。 使用说明 1、使用前 使用前,请泡在温水中让他吸收水分以后使用,才不让茶垢从壶内渗出而改变壶色。 2、使用时 直接倒入高温的热水或火炉可能会炸裂瓷器。 不可放置在漆器上,瓷器会受到磨损。 硬刷或粗粒的清洁粉不可使用,以防受损,微波炉或燃气灶不可使用。 3、使用后 陶瓷有吸水性,因此如果茶预留在壶中,容易发霉。 使用后,请用清水清洗,干燥后再收起来,最好不要存放酸梅等容易酸化的东西。