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用户体验至关重要！8大时尚零售网站的产品筛选系统是这样的……

admin 2017-09-06 182

产品筛选（Product filter），看起来是电商网站上一个非常微小、甚至无关紧要的特征。但事实上，产品筛选系统是衡量用户体验优劣的重要因素。
下面8个有名时尚零售网站的产品筛选情况各不相同，有成功，也有失败。
1、H&M
瑞典服装品牌H&M的“特色店铺”过滤系统，让用户通过策划主题筛选产品。
虽然理论上看起来很有创意，但其实没有什么作用。
H&M网站似乎忘记了，产品筛选的主要目的是缩小产品范围，以便于消费者找到符合条件的产品——而不是把她们引向随机产品范畴，而用“牛仔裤”这个词显然更加容易筛选。
除此之外，常规产品筛选非常简单。
通过选择颜色、尺寸和风格，加上一个便利的“重置”按钮，可以非常容易地将产品范围缩小到符合消费者需要的范畴。
2、River Island英国高街品牌River Island的筛选系统要求高精确度，因为消费者一次只能选择一个条件。
但是，River Island网站有一个特征比较特别，它允许人们查看符合条件的产品数目。虽然作用并不很大，有时候人们确实更关注数目而不是自己正在选择的类别。
比如，如果一个过滤系统筛选出来的产品只有两件，人们就可以提前知道，而不是在点击浏览时才失望地发觉这点。
3、Zara
西班牙品牌Zara的筛选系统是个大集合。位于网站顶端，而不是左侧的筛选系统，更容易吸引人们的注意力。
消费者可同时选择几个筛选条件，使用具体要素，比如“特征”和“颜色”。
说到具体……有人知道“淡褐色”衬衫是什么样吗？
感谢Zara筛选系统，现在你知道了。
另一方面，Zara网站的筛选按钮并不容易发现，也没有突出显示选择区域，这是一个非常大的用户体验问题。
让人苦恼的是，还没有办法排序筛选结果。
4、Ted Baker英国时尚品牌Ted Baker的网站非常漂亮，但是产品筛选系统却并不那么让人满意。
消费者确实有很多筛选条件可供选择，包括款式、颜色、尺寸等等。但是，与River Island类似，一次只能选择一个筛选因素（比如颜色或尺寸），然后必须返回重新选择另一个筛选因素。
另外，下拉菜单出现的速度有点慢，整个流程显得有点令人抓狂。
幸运的是，Ted Baker有创意文案和杂志，人们还能在网站上发现很多令人惊喜的地方。
5、Hunter与Ted Baker类似，英国时尚品牌Hunter的产品筛选是下拉菜单的形式，但是，筛选标签独立存在，更方便消费者筛选产品。
Hunter网站还有一些友善的设计，比如当用户缩小范围搜索时，会出现滴的一声。网站筛选区域右侧还提供一个重置按钮。
6、Marks and Spencer用户评论是很多零售商忽略的一个区域。作为信任的标志，评级系统对于不确定购买哪款产品的消费者来说非常有用。
英国Marks&Spencer（马莎），是一个非常机敏的零售品牌，充分利用了用户评论。
Marks&Spencer网站允许消费者采取“星级筛选”方式（1颗星以上，2颗星以上等等），这对于看重其他用户评价的消费者来说，非常有帮助。筛选区域位于网站左下侧，虽然不起眼，用处却很大。
7、Suit Supply
与H&M对比，荷兰时尚品牌Suit Supply也是个很成功的例子，以更具创意的方式来进行产品筛选。
舍弃文字筛选，Suit Supply网站突出各种产品特征，机敏地展示出零售品牌提供多样化选择。
从衣领类型到服装款式，这些筛选条件简单而有效，在其它零售网站上很少见。
8、ASOS
拥有大量产品的ASOS，选择综合性的筛选系统是个正确的选择。
从品牌和风格到款式和袖长，有很多不同的选项供消费者选择。不同的筛选条件，指向不同的产品类别——非常聪明的一个做法。
在帮助消费者找到喜欢产品的同时，还帮助ASOS品牌展示了丰富多样的产品。
我们能学到什么？
虽然H&M网站的做法并不是特别有效，品牌为消费者提供产品过滤的意愿仍然值得肯定。
如果方式正确，一个有效的产品筛选系统可以极大改善用户体验。
速度快、视觉效果清晰、能同时选择几个筛选条件……简直完美！

上一条：这家韩国美容用品电商这样在东南亚扩张……
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