维康氏CEO李鹏:如何精准定位抢占用户?
2017-03-17 301
但是,在短时间内,趁着还没产生细分市场的巨头或权威,趁着用户还没有形成固定的进口商品购买习惯,趁着进口电商还没到最后的决战阶段,一切都还来得及。
行业现象:同质化竞争严重
如果总结那些涉足进口电商行业的电商,包括垂直网站和部分平台网站,几乎无一不是以市场上大热的母婴产品或化妆品做主打品牌,或发起价格战,或参与价格战,或由此切入多品类进口电商大蓝海
针对这种状况,以母婴产品和保健品为主打品类的O2O电商维康氏CEO李鹏认为:“对于母婴产品和化妆品这些标品来说,同质化的商品,如果没有其它增值服务的话,就只能拼价格,利用价格优势带来流量和用户。目的是进行行业洗牌,确立竞争优势。”然而,这种同质化竞争正在逐渐浪费现有消费群体,也会对上游的供应链带来很大的挑战。
未受品牌商认可的电商普遍存在全球采购、仓储、物流的困难。纵观整个互联网,不管是哪一个电商网站,缺货率都罕见地高,却往往没有作下架处理。
对此,李鹏透露了部分卖家心理:“这是电商天然存在的问题。网络给消费者的印象就是容量无限大,不可能只卖少量的商品,遇到商品缺货,如果是非热卖的非标品可能就会选择下架,但是如果是深受欢迎的热卖的标品就可能不会选择下架。这样就导致给到用户的体验不是很好。”
市场不会平均地青睐每一个电商。如果商品和服务没有区别度,大浪淘沙,占领了先机的电商将显露出来,其它的电商即将沉没于茫茫蓝海中。“长此以往,在消费者逐渐认定了某个电商之后,留个其它电商的机会将越来越小,直至被淘汰。”李鹏表现出对现阶段跨境电商同质化竞争的担心。
消费现象:开放的全球购初级阶段
“订单爆仓”、“价格倒挂”、“假货风波”这些关于跨境电商的传闻可谓屡传不绝。这在一定程度上反映出了跨境电商和消费者之间还处于“互相不了解”的阶段。其实,作为进口贸易的海淘其实并不新鲜。它已经存在十多年了。“从最早消费者拜托亲朋好友购买,到国外出现专业买手,再到后来的转运公司的应运而生,直至目前的各大B2C网站的出现,各个途径购买得到的海外商品已经逐渐丰富,也逐渐培育了一批有购买海外产品的消费者。”海淘的发展史在李鹏的脑海中异常清晰。
近年来,进口电商出现了强大的供需。洋码头创始人曾碧波在行业内提出用“市场渗透率”来评估中国跨境网购市场的大小:“在2010年的时候这个渗透率不到1%,2014年根据我们估计已经上涨到将近10%,我们预计在2017年这个渗透率可以提升到25%,然后趋近饱和、增速减缓,和中国整体网购市场同步增长。”
易观智库监测数据显示:2013年中国进出口网购市场交易规模超过800亿元,增长率为75%,到2018年中国的“海淘族”人数将达3560万人,市场规模则将达到1万亿元人民币。
极大膨胀的供需给人的错觉是进口电商的发展已经成熟,跨过了认知的初级阶段。其实不然,消费者得到的有效信息依然相对紧缺,得到的指导依然相对有限。这样快速的渗透率的增长背后,是消费者还没有完全弄明白跨境电商是怎么回事,也没有建立起足够的信任度的挑战,自然就会选择热卖或信任的商品、品牌或店铺。
“怕就怕在表面上看起来一片繁荣。但这种繁荣其实是海市蜃楼,当大家都去凑热闹的时候,它却不知道哪里去了。”李鹏认为潜在的危险无疑比潜在的机会还要大。
品类定位:标品自营,非标品拥抱平台
同质化竞争和全球购初级阶段等问题挑战了电商从采购、仓储、运输、销售到服务的全链条运作,也影响了消费者的体验,对整个行业的发展都是不利的。
直面各种困难和挑战,虽说消费者购买行为还没定型,消费心理也千变万化,但总是有规律可循。梳理电子商务和进口电商的发展史,一条发展路径渐渐浮现于有心人面前。那就是“自营电商选标品,平台电商集非标品”的模式。
作为进口电商热门品类的母婴产品,同时也属于标品,采取自营的方式更加容易建立口碑,提高消费者信任度。
李鹏阐述了自营标品的优势:“其实各个电商采购商品的价格都是差不多的,而标品的种类又是有限的,就是说可能同一个产品到处都有并且价格相当,消费者会偏向于相信自营平台大卖家的口碑。”维康氏作为一个电商新星,就是采取“直采自营+线下体验+专家服务”的模式。
鉴于电商巨头阿里巴巴承诺不卖产品,京东目前还没有深度涉足自营跨境电商,其它巨头则多数没有形成全面的辐射力。反而是垂直电商或细分市场方面,已经有了较长足的发展。不少跨境电商都成了磁铁的两极,吸引着大量的资本“粘附”于其周围,从B轮到C轮,从百万到上亿美元。
而作为非标品的服装、鞋帽、饰品等则应选择集合多样性的产品,形成规模效应,给消费者提供全品类、多样化的选择。中小卖家可以走个性化选品之路,拥抱天猫、京东、1号店、苏宁易购等平台型网站。
“背靠大树好乘凉,平台电商巨头的优势和市场份额在短时间内不会消失。而平台也没办法做全球的全品类自营,一些难采购的非标品一定会留有份额给中小卖家。”李鹏的一番话多少减轻了经营非标品的中小卖家对国内跨境电商蚕食市场而逐渐扩大的不安。
心理占位:做细分市场里的第一
解决了品类问题,然后就是细分市场的问题。
上京东买3C,上淘宝买服装,上唯品会买大牌,上聚美优品买化妆品,这已经成了部分消费者的潜意识。或许,这个名单有略微变动。这说明了在某个市场,消费者的大脑已经被某些品牌占领了。
目前,各电商巨头、创业公司纷纷抢滩跨境电商这块号称“电商的最后一片蓝海”。在炮火密集的母婴品类,似乎“无路可走”。但其实不然,细分市场时时处处都在。抢占细分市场,并在客户群中成功占位,将是快速崛起的利剑。
“腾讯的拍拍不温不火,天猫的3C产品卖得没有京东好,京东的服装怎么卖也敌不过天猫。不是巨头想做什么都能成,消费者大脑中有把梯子,最先在消费者中占了位的就有活下去的希望。”李鹏这样分析心理占位的重要性。
作为自营母婴产品、保健品为主的维康氏,采取“直采自营+线下体验+专
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不插电做酸奶,新西兰易极优easiyo酸奶机体验
酸奶是个好东西,益生菌能够保障身体健康,是不少白领、学生的心头好。据说每个成人每日可以摄入500ml的酸奶量,但是超市里好一点的酸奶,250ml的都不少于八九元,每天的消耗起码一二十元了,月消费不低于五六百元呢,对于普通工薪阶层来说,这是一笔不少的支出。况且,市面上买的酸奶一般都添加了防腐剂,还要经过各种渠道运输,营养损失还是比较大的。 我和老公都是酸奶狂人,一天少说也得消耗500ml左右的酸奶。我们为了省点钱,就买了酸奶机来做。但是市面上流行的酸奶机一般都是要插电的,天热的时候需要八九个小时,冬天十二个小时也不一定能成,比较耗电。而且常规的酸奶做法,是用酵母粉兑在牛奶里,要先买好牛奶、酵母粉,过程比较烦人。 前不久在一个酸奶论坛上得知,新西兰有一款易极优酸奶机自配酸奶粉,不必插电,也不需要购买牛奶和酵母粉,就能轻松做酸奶。于是立马网购了一个试试感觉。 酸奶机包装盒是这样的: 一打开盒子,就看到酸奶机了。 接着是主角登场了,比想象中的大很多。外发酵罐高度大概30厘米多一点,掂量一下大约有一斤半左右,材质是食用级PP的,摸起来感觉滑滑的。 打开盖子,构造比较简单,将内发酵罐取出来后,就看得见红色底座和下面的保温罐了。 看了一下说明书,只要用易极优自家酸奶粉,不插电就可以制作酸奶,特地配了一份老公最爱的凤梨椰子味道的酸奶粉,立刻走起! 先在内发酵罐内注入大约25度的温水500ml,将整包酸奶粉倒进去,他家的酸奶粉,质地细腻,颜色柔和。因为是凤梨椰子味道的,酸奶粉带点米黄色。他家有几十种不同成分、口味的酸奶粉,可以按照自己的口味进行选择。 接着盖上盖子摇匀,再将温水加到1000ml,再次摇匀。 然后在保温罐内加沸水,一定是烧开的沸水哦,因为只有在高温条件下,益生菌君们才能更活跃,做出的酸奶才更有味道!而且沸水一定要淹没红色底座哦! 最后将内发酵罐放进去,将盖子拧紧,静置8—12小时。 一早上打开盖子,一股淡淡的酸味钻入鼻孔,隐隐约约见到了淡黄色。将内发酵罐取出的时候,感觉沉甸甸的。 打开内发酵罐的盖子,只见酸奶表层像豆腐块状凝结,轻摇罐子也没有很大流动,比较牢固,看来首次用易极优制作酸奶就比较成功。 先把新鲜的酸奶倒在碗里,好好犒劳一下自己。 没有吃完的放冰箱里了,常规酸奶乳酸菌活性只能保持两到三天,易极优酸奶却可以保持12天之久,我们大概一两天就能吃完,不会丢失多少营养。
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你和女神的距离或许只差一只马鞍包 - Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包
网传“你和女神的距离,或许只差一只马鞍包”,最近斜挎的迷你包确实很火,于是开始长草,知道Dior和Burberry都有十分经典款式的马鞍包,但是作为普通工薪员工一枚,价格确实伤不起。在各进口电商比了一下价,最后入手了一款意大利的Martinica湖蓝色头层牛皮马鞍包6065-PMTDM。 Martinica在意大利应该是蛮普通的一个牌子,创立于上世纪80年代,经营时间也不算太长,所以可以相比于Dior马鞍包二十分之一的价格买入。6065-PMTDM可能是厂家编号,具体啥意思也没弄明白。 先看看街拍效果吧。黑红色的冬日底装,配上湖蓝色马鞍包,在配色上还算抢眼。 然后看看细节。 外包装就不出镜了,内包装是塑料袋,刚收到时觉得包装还是Low了点。 从塑料袋里拿出来后的即视感。第一感觉不是宝贝页里说的湖蓝色,更接近于灰蓝色,有色差。本人更喜欢亮丽的颜色,在冬日看着也能提神,算是失策了。 打开包盖,里面有防尘袋,还有一团用来充实包型的白纸。 放空了的包包,整体上还是比较挺括的。 放在防尘袋上。 装入防尘袋,妥妥滴。 品牌商标正面:蛇形LOGO,品牌名,还有“SINCE1984”、“MADEINITALY”的字样。 反面是型号、款式标示,以及商品条形码。 蛇形LOGO也出现在环扣上。 皮质是品牌方反复强调的优势,连产品名称里都突显了“头层牛皮”。我这种普通消费者当然不是皮质鉴别专家,只能通过“望闻摸量”来体验质感了。 望:纹路比较清晰,质地比较细密,没有杂点,细看起来有细小毛孔,整体看起来还算是真皮质感。 闻:包包基本上没有异味。 摸:手感柔韧,略微带一点点硬的赶脚;厚度比较均匀;用力按下去,会有向心的皱纹;皮质比较紧密,不知道耐不耐磨。 量:掂量一下,虽然只有15x16x5cm的体积,但是净重大概有一斤。 极简接头,不知道结实与否。 极简环扣,如果是方形的可能时尚感更好。 有三个孔眼可以调节肩带长度。大概是按照欧美女性的身高来制作的,本人身高160CM,没有大长腿,即使调节到最短长度,包身直达大腿,整个视线往下拉。迷你包的长度,最好是卡在胯骨处比较好,才能突出身材比例。像我一样娇小的姑娘慎入。 肩带比较厚实,如果再细薄轻巧一点,更能衬托肩部、胸部和腰部曲线,夏天也能拗造型。 扣头做得比较简陋,皮绳扣上后,包盖还是有一定的活动空间,和包身贴合得不是很紧密。 手工缝线比较密实,将包包前中后三部分缝合在一起,虽然有文艺感,但是在防水方面绝对有欠缺,水可以透过缝线空隙进入包内,下雨或者是到河边湖边海边水多的地方,佩戴的可能性不大。 底部缝线使包包变得立体,可以单独直立,但也不是100%稳固。 包包内部容积十分有限,一个爱疯,一瓶香水,一个粉饼,一管口红,一串钥匙,就挤满了。个人还是喜欢类似杀手包和铂金包无所不容的秉性,迷你包实用性还是差了点,顶多玩玩搭配拍拍照装装逼。
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玉米做成的碗也能做辅食? - 韩国vegetable baby辅食研磨器体验
宝宝已经四个月,可以吃辅食了。但是市面上塑料辅食餐具普遍含有BPA,遇高温容易分解出环境激素,对宝宝健康不太好;玻璃或者陶瓷的容易打碎,不小心还会伤到宝宝。前不久有同事说韩国vegetable baby食物研磨器套装是由玉米制成的,她家小孩吃的辅食都是用这个。之前一直在喜地上买韩国母婴产品,用起来还不错,所以率先在喜地上找,还真有,和其他网站比了一下价,价格是最便宜的,于是迅速入手。 开箱照,右上角有“BPA FREE”的标志,表明不含双酚A,不会影响宝宝健康;透视设计,可以直接看到套装的形状和颜色。 底侧,有产品韩文简介,和平台商标。 揭盖之后,不得不说内包装空间布置的很得体。顺便脑补一下品牌知识,vegetable baby隶属于韩国HOME CARE集团,整个集团产品的原料大部分来源于玉米、稻谷、松树、椰子和卵磷脂等,并通过美国FDA的认证,是名副其实的环保品牌。 小盆友,排排坐,从左至右,上排依次为:不锈钢过滤网,研磨碗+研磨棒+汤匙,碗盖;下排依次为:方形碎食层,榨汁层,条形碎食层。整套餐具颜色偏淡雅,看着比较舒服,给宝宝用也是一个比较好的视觉熏陶。 当看到它们时,很难相信是由玉米成分制成的。对于如何把玉米变为餐具,宝贝详情页里有图片解析。天然玉米成分制成,无污染,不含BPA、石油基、酒精、二噁英,不含生长激素,即使加入滚烫开水或粥,也不会因为受热产生对宝宝身体有害的物质成分。用过后的餐具,可在泥土中生物降解,丝毫不会对环境产生恶劣影响。 玉米制成的辅食餐具究竟比一般塑料的好在哪里呢?下面是宝贝详情页里的比较图,这里要补充一句,虽然耐热,但是也不能接近火源或直接放在火上加热,放在微波炉或者洗碗机里,不能用铁丝球清洗。 下面一个个来介绍。 研磨碗,套装的核心组成部分,其他部件功能都要在其基础上才能完成。玉米颜色比较自然,带盖的时候比较透明。 盖子细节处理比较精致,中间有方便揭拿的内凹把手,还有品牌LOGO和玉米图案。 木质捣棒质感密实,拿起来很轻巧。 碗底和下半部分带有螺旋纹,方便把食物磨碎,并且防滑,木棒和食物不会溢出碗外。 研磨煮好的紫薯,木棒在碗底很好用力,一两分钟便将紫薯研磨成泥了。 加了温开水的紫薯泥,直接就可以用汤匙喂给宝宝吃,也可以用汤匙倒在其他餐具内进食。 榨汁层正面,像一个大檐帽,粉绿颜色让人很有食欲。 榨汁层反面,立体伞状结构比较可爱。反面放在研磨碗里,便于收纳。 正面放好榨柠檬,原先以为要用很大的劲,但是非常轻松就挤干了柠檬汁。 柠檬汁顺着边沿缝隙流入研磨碗中,但是果渣残留在榨汁机上不太好看。 不锈钢过滤网,不锈钢丝细密而牢固,过滤果渣很方。 方形碎食层正面,方形漏洞边沿呈锯齿状,便于碎食。 方形碎食层反面。 用苹果试试手感,碎的比较顺手。 苹果泥通过漏洞到达研磨碗。 碎过的苹果泥比较细腻,便于宝宝进食。 收纳效果。 条形碎食层正面,锯齿状很明显。 条形碎食层反面。 碎香蕉,因为香蕉有点黏,用起来没有苹果顺手。 但是成果斐然。 加入温开水,宝宝就可以吃了。 全套收纳效果,不占地。 把榨汁层取出来后,是不是更协调呢?
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不占地的不锈钢厨具 - 韩国Living Hankook组合厨具套装
以一个老饕的想象力脑补一下一套完整的厨具是怎样的,是一把轻松回旋于锅内、炒下十来个菜也不烫手的煎铲,是一把舀汤不漏的汤勺,是一把舀汤尽漏的漏勺,还有一把撸起面条而不断的面捞。但是吃货的厨房,锅碗瓢盆总是很拥挤,有时稍微多做几个菜就没地方放了。所以如果这套厨具还能节省空间,那简直太完美了。 前不久有同事到韩国差旅,正好发现了一套十分节省空间的Living Hankook厨具,说是韩国最好的厨房餐饮器具品牌,材料工艺在世界上都很有口碑。不过这个牌子好像没有正式进入国内,只好信手在网上淘,有家进口电商居然有货,于是立马下了单。 到货后,拆开外包装,便看到了产品原包装,简洁安全,整体感觉比较清爽悦目。 打开包装,整套厨具存放也比较简单,挂架竖直的放在包装盒里,4个勺子用塑料细心的包好,并用金丝细条绞紧以防止滑脱。 将Living Hankook的煎铲、汤勺、漏勺、面捞,一一取出来时,所有部件的手柄都很好把握,不滑手,掂量掂量很有分量,就知道是上好的材质。将它们摆挂好,和整个厨房很配的赶脚! 这么多件厨具,以我以往的经验,要占不少地方,一大把插在筷箸里,七摇八歪,一不小心嘭咚一声散的满地都是。还是Living Hankook有办法,挂起来!饱满的轮廓,圆滑的边缘,时尚美观,简洁实用。更重要的是,它的底座,长13.8cm,宽才8.5cm,不占地,可以放置在厨房的任何角落,取拿十分方便。 这种悬挂式的厨具我以前也用过,有些挂的不牢,弄不好就滑下去了。我反复的试用了Living Hankook的,因为挂杆的圆头设计,挂口不会轻易滑落,所以比较稳固。 全套厨具都是高级不锈钢材质,坚固耐用,挂架不会轻易受腐;整套都采用了镜面抛光工艺处理,放在哪里都是铮亮发光的,品质感杠杠滴,灰常好看耶!看看这些小可爱,闪得全世界都看到了! 勺子所有的手柄都是100%铂硅制成,流线型防滑设计,方便实用,隔热效果好,不烫手。而且握在手中很舒服,还不容易滑落哟! 煎铲的形状似乎和我们平时用的锅铲不一样,要更加平直些,开始看到的时候,我以为不会比传统煎铲好用,但是放在锅里模拟炒菜时,才感觉这种直男铲形似乎更贴合锅体,还能有效延长锅具寿命哦。 汤勺的翻边设计别出心裁,汤勺在使用时可以一滴不漏,有效的防止汤汁流动和淋出,避免脏乱。 漏勺的细钢丝小方格做得也很精细,保证舀汤时任何营养食物都不会遗漏。 面挂四周的凸起,能够顺利的捞起滑溜溜的面条,底部的条状漏格不会让面条轻易滑落。




