世界超市

80后的陈女士是一位公司白领，同时她还有一个身份—海淘族。海外代购对于她来说是家常便饭，“海外代购价格相对(国内进口同款产品)来说，要低很多。”这是她选择代购而不在国内直接买进口品的原因之一，“国内很多所谓的进口品，其实都是made in china。国外的生产标准要严格一点，原装进口的产品品质要比国内代加工的高。”类似于陈女士这样的海淘族在国内并不少见，而且以像陈女士这样的80后居多。
到日本买马桶盖的闹剧相信各位看官也都还记得，近几年消费者生活质量和消费能力的提高，消费者逐渐回归理性，越来越多的海淘族出现，国外代购业因此红极一时。“但是我现在已经很少选择代购了。”今年来陈女士发现，国内逐渐出现了一些跨境电商平台，“网上的报价比代购还要便宜，而且都是原装进口的正品。”陈女士表示，以前海外代购从下单到收货大概要两周左右，通过跨境电商网站购买则要快的多，“像聚美优品的极速免税店，只需要三天左右，就能收货。”
其实陈女士遇到的这种现象，在国内已经越来越普遍，便宜、正品、物流快速，这些都是陈女士从代购转向跨境电商平台购物的原因。
跨境电商崛起母婴和美妆受追捧
聚美优品这个曾经的第三方垂直电商平台，如今已经转型成了一家自营跨境电商。去年8月，聚美启动了第一次转型，砍掉了聚美整个第三方平台，但这一转型并不成功，甚至一度让聚美陷入险境;去年十一的韩国行，让聚美优品CEO陈欧决定再次转型，成为跨境电商，这一决策也让聚美“起死回生”。今年一季度，陈欧表示，跨境业务是聚美优品历史上最快的增长。同时，聚美优品极大地拓展了销售品类，包括进口化妆品、进口母婴、进口服装、进口饰品、进口食品保健品等，但主要盈利点还是在母婴和美妆。
在聚美官网上，你可以发现同样的一款兰蔻精华肌底液，兰蔻官方旗舰店报价760元，而聚美优品只要569元。聚美优品能够如此低价的原因，其一是国外品牌商授权直接供货，同时在国内保税区建立仓储，产品只征收行邮税;二是采购数量很大，采购价格相对较低。对比国内的进口品代理商和专柜，能够节省50%左右的成本。
京东在今年对于跨境电商的布局也逐渐加快。与聚美的完全自营不同，京东采用的是“自营+平台”的模式。其中，自营模式是京东自主采购，由保税区内专业服务企业提供支持服务;而平台模式则是通过跨境电商模式引入海外品牌商品，销售的主体直接就是海外的公司。而国内另外一个电商巨头阿里巴巴介入跨境电商市场时，主要是以平台模式来运营。
小C发现，京东自营产品中同样是以母婴和美妆为主。而国内对于化妆品跨境电商热度较高，今年一月份刚刚上线的进口化妆品跨境电商唯美网，当月就宣布完成A轮千万级投资。
随着今年一系列利好政策出台，陈欧就曾表示，化妆品跨境电商的春天到了。
此外，一些零售企业和代理商公司也开始转型成为跨境电商。今年初，苏宁就以母婴和美妆为切入口进军跨境电商;万宁中国区执行董事徐涛接受采访时曾表示，跨境电商发展迅速，万宁已经在这方面达成大致的合作意向。
跨境电商何以成就大势?
比达咨询的数据显示，从2008年开始，我国海淘市场呈现高速增长势头。2012-2014年的市场规模分别为483亿元、767亿元、1500亿元，同比增速分别为82.8%、58.8%和95.6%，预计到2015年底，海淘市场规模将达到2400亿元。我国海淘族人数近三年也实现稳步增长，截止2014年，海淘规模达到了2000万人。
截止去年7月，国内相继设立了上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州和深圳七个城市成为国家跨境电商进口服务试点城市。今年上半年，一系列利好政策的出台，促使一大批企业和创业者试水进口跨境电商。
之前，包括阿里巴巴、环球市场、环球资源、兰亭集势、敦煌网等平台都在出口跨境电商方面有所作为;从去年开始，进口跨境电商成为各家电商平台争夺的新市场。
2014年中国跨境网络零售交易额达4492亿元，同比增长44%，其中，进口交易额为1290亿元，同比增长60%，出口为3202亿元，同比增长40%。
我国海淘规模庞大并还在不断上升，国内消费者对于国外商品的需求日益上升，尤其是对进口母婴和进口化妆品的需求，都为进口跨境电商的发展提供了有力支撑。
进口跨境电商是海外代购的进化版?
如果说进口跨境电商是一家系统化运营的公司，那么海外代购就是路边的小摊贩，这是本质上的区别。进口跨境电商由专业的运营团队操作，客服、物流和售后都系统化;海外代购则是由个人或者小团队操作，只要熟悉网络购物方式的人都可以经营。
众所周知，客户对化妆品需求量越大，那么厂家给的优惠就越大。而进口跨境电商体量大，采购数量庞大，采购成本自然具有优势;海外代购规模小、客单零散，也就决定了其采购量较小的事实，产品价格上自然就高。
售后服务，两者之间也存在巨大差距。进口跨境电商有自身的专业售后服务团队，海外代购没有专业售后服务支持，消费者维权困难。
跨境电商优与劣
进口跨境电商采用与保税区合作或者海外直邮的方式，极大地节省了时间。“我们在保税港有自己的仓库，从顾客下单开始，最快可以实现2天内将产品送到顾客手中。”重庆海量诚商贸有限公司总经理曾海峰说。
同时，由于保税区的商品只征收行邮税，少了增值税和消费税等主要税费，产品价格优势突出，真正做到了“平价”。保税港的监察管理制度比较严格，对于进入保税区的产品需要经过严格的审核，产品品质得到有力保证。而消费者在下单后，产品是直接由保税区发出，相比代购，更少的“手”接触到商品，进一步保证了发出产品的正品率。
此外，大批进口跨境电商在保税区开始建立自己的线下体验店，广州的扎堆现象尤为明显。体验店内的产品一般会有两类：一类是保税商品，仅征收行邮税，但不能现场提货，在线上平台下单后送货上门;另一类是完税商品，可现场提货，但不是全部体验店都会有这类商品。
进口跨境电商采用的是线下先体验，线上购买的O2O模式。易欧蓉计划今年十月份，在四川仁恒置地购物广场开首家线下体验店，面积为400平米，涵盖所有线上销售产品的体验，以此提高消费者购物体验。
正所谓“金无足赤”，进口跨境电商快速发展的同时也面临着不少问题。
一是目前国内进口跨境电商并非涵盖所有品类，主要集中于母婴、化妆品、食品和保健品等。当企业纷纷涉足跨境电商业务时，经营产品的同质化问题也逐渐凸显出来。
二是消费人群定势。曾海峰在接受采访时说：“我身边会在跨境平台购物的人群都是跟我一样的80后。”这一点让他很不解。根据相关统计显示，目前进口跨境电商消费人群主要集中在70后和80后,占比超过70%，年轻市场的开发显得后力不足。
三是前期会员基础薄弱。除了一些大型电商之外，新兴的跨境电商平台前期无会员基础，很快就死在半路上，这也是目前跨境电商火热，但平台发展缓慢的原因之一。
四是并不是所有的平台都可以进驻保税区。只有拿到批文的平台才能进驻，而那些没有拿到批文的中小平台必须挂靠在大平台下面才可以进入保税区。
五是物流也是跨境电商急需解决的问题。尽管多个商家承诺3天左右送货到家，但是真正执行起来就不是这么容易了。甚至有消费者称，在某跨境实体电商实体店买了新西兰的糖浆，从下单到拿到货品花了一个多月，比代购所花的时间还要长。
上述跨境电商的优势与存在的问题只是小C整理的一部分，可以肯定的是，中国市场确实存在巨大潜力，跨境电商也正成为一种趋势。我国跨境电商仍然处于起步阶段，还有很长的一段路要走，如何解决现阶段存在的这些问题，形成差异化，真正实现突围，是所有跨境电商现在需要思考的问题。