唯品会因涉嫌售假茅台再道歉
2017-06-01 159
唯品会在回应中消协劝谕函的声明中,承认2015年12月8号的周年庆促销活动中,销售的飞天茅台500ml(53°)是假货。同时,唯品会更改了此前曾引发巨大争议的措辞,将对此事的应对措施从“补偿”更改为“赔偿”。
9日晚间,中消协在官网发布公告,表示已于1月8日下午5时收到了唯品会对中消协公开劝谕函的的回函,中消协会继续关注此事进展。
此前,2015年12月31日,唯品会曾正式回应“出售假茅台酒”事件并发布公告称,经权威鉴定部门对回收的部分商品进行鉴定,发现其中确实掺有非茅台集团原厂原装商品,唯品会强调商品但无毒无害,同时,唯品会已经主动联系了903位茅台酒的消费者进行退货退款,将垫付商品价值10倍的补偿,并表示因供应商严重欺诈,已向警方报案。
在该声明一经发布后,唯品会回避“假货”并使用“补偿”而不是“赔偿”的态度,引起众多消费者的不满。
1月5日,中消协公开发布致唯品会的劝谕函,称解决方案仍存在三大问题:所售假茅台酒是否存在质量问题,应经全面客观公正检测,并公示结果,在未经全面检测的情况下强调所售酒“无毒无害”,不能解除消费者对此问题的担心;唯品会应公布涉事供应商的真实信息;唯品会应该列出同一专场内此供应商提供的其他商品。
唯品会在1月9日的“唯品会致广大消费者及中国消费者协会的致歉函”中回应表示,“之前在此事的处理过程中,公司表现的态度不够诚恳,对此我们深表歉意。此事唯品会有着不可推卸的责任,接下来,我们一定继续切实维护消费者权益,并积极配合警方及相关部门尽快完成对此事的妥善处理。”
对于中消协要求唯品会公布供货商信息,唯品会表示:“我们已于12月18日向公安机关报案,相关供应商信息已在第一时间全部向警方和有关部门提供。公安机关已依法受理并立案。鉴于目前案件正在刑事侦查阶段,涉及追溯造假源头等侦查工作,根据警方要求,暂时不对外公开供应商的信息,有待公安机关侦查终结后依法公开。”
对于该供应商提供的同一专场内其他商品,唯品会表示,已经对购买了该供应商提供的同一专场内其他商品的消费者进行一对一的沟通和处理,予以消费者退货退款以及商品价值十倍的赔偿,以便快速回收商品并移交司法、行政部门封存、调查,目前赔偿已经基本落实到位。
由于此事件影响重大,唯品会表示,已暂停所有白酒类商品的销售,并已经永久停止与涉事供应商的合作。同时唯品会将再次全面复核公司商品的采购供应链以及供应商资质,以杜绝此类事件再次发生。
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日本茶文化经典:京都陶瓷艺品-清水烧
中国陆羽茶道,传到日本后,自成一格,一期一会,产生日本特有的茶道文化,当然搭配著的也会有喝茶的道具,越来越讲究,尤其是百年文化沈积下的京烧·清水烧, 源自日本文化古都 京都,具有浓郁的日本风情,自古至今都是日本人心灵的故乡。 这里盛产日本传统陶瓷制品。随着大量陶瓷制品从日本国内或海外纷纷流入,京都的陶工们吸收众家所长,创立了以细腻的画法和丰富的釉色而闻名于世的“京烧·清水烧”。 千百年文化沉淀的艺术瑰宝 京烧·清水烧源于公元5世纪下半叶,是京都陶瓷的总称,以京都一千二百年的历史和传统为背景,在得天独厚的文化环境中培养起来,是京都城市个性的表现,也是几代京都手艺人的技能的结晶。 闻名于世的传统工艺品 在日本,京都瓷器的地位就相当于中国的景德镇瓷器。 京都陶瓷的表现手法多种多样,质地细腻,色彩和谐,美丽雅致,具有美观的造型和高超的烧制技术,制造的产品种类繁多,深受日本当地和国际上人们的喜爱。 悠悠茶香 点缀生活 增添品味 千百年流传的传统手工技艺 制模、成型、烧制、上釉,每一步都是纯手工制作,深含着传统工匠智慧的结晶。 手工彩绘独具匠心 纯手工绘制的花纹,表现手法多样、画法细腻、釉色丰富,是京都手工艺人智慧的结晶,独具匠心。 百年老店——西川貞三郎商店 京都,日本传统古城,拥有许多窑,画室和清水制品。 京都五条坂,清水烧的发源地,这里有这样一家店——西川貞三郎商店。 在将近百年的历史里,坚持用传统纯手工艺,用心打造每一件器具。 传承着日本文化的脉络和底蕴。 西川貞三郎商店制作的清水烧制品,坚持着所有清水烧制品基于统一的标准、精致的美感和卓越的技术。 从创立以来,始终秉持京都瓷器的新颖和独创性,并坚信京烧 ・清水烧必将持续向世界持续绽放光彩。 使用说明 1、使用前 使用前,请泡在温水中让他吸收水分以后使用,才不让茶垢从壶内渗出而改变壶色。 2、使用时 直接倒入高温的热水或火炉可能会炸裂瓷器。 不可放置在漆器上,瓷器会受到磨损。 硬刷或粗粒的清洁粉不可使用,以防受损,微波炉或燃气灶不可使用。 3、使用后 陶瓷有吸水性,因此如果茶预留在壶中,容易发霉。 使用后,请用清水清洗,干燥后再收起来,最好不要存放酸梅等容易酸化的东西。