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海淘者福音!杭海关可查进境邮包投递情况

“海淘”的包裹到哪了?海关对邮包查验放行了没有?对于这些“海淘一族”最关心的问题,杭州海关近日开始提供包裹查询服务,方法是:拨打海关服务热线“12360”或在微博上@杭州海关驻邮局办事处。
国外寄来的邮包到哪了?海关对邮包查验放行了没有?最关心这些问题的除了有国外业务的企业外,恐怕就是“海淘”一族了。“通过网购从海外寄来的商品,如果需要补交税而无法放行,要等海关的通知。”有“海淘”经历的朱女士告诉记者,国际邮件在海关的进程,只能被动等待。
昨日,杭州海关对外宣布,6月18日起进境邮件的收件人,可拨打杭州海关“12360”服务热线,或访问“@杭州海关驻邮局办事处”新浪微博,方便地了解当天进境邮件、邮包的投递情况,并根据提供的邮包单号查询邮包状态。
据了解,驻邮局办事处负责全省90%以上进出境邮包的海关监管工作。据杭州海关透露,“12360”是全国海关统一对外服务热线号码,为社会各界提供业务咨询、通关协调、走私举报等海关服务,是进出口企业及社会各界了解海关、开展海关业务咨询、解决通关难题的重要窗口。
目前,杭州海关“12360”服务热线已实现与海关总署“全国海关12360统一服务热线”互联互通,提供全天24小时咨询服务。
“如果可以主动查询进度,这对焦急等待国际邮件的人来说,是个好消息。”朱女士说。
杭州海关相关人员透露,拨打热线是比较传统的方式,登录新浪官方微博查询则更加一目了然,杭州海关会把每日已办结海关手续的邮件清单直接公布。记者登录新浪微博发现,有不少网友通过@杭州海关驻邮局办事处,咨询相关事宜,都及时得到了回复。

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