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【B2C案例】只二:做二手生意的高品质的购物网站

打开只二的官网或APP,你可能不会意识到这是一个二手服饰的交易平台。按照创始人祝泰倪奇的说法,虽然做的是二手生意,但他想让消费者觉得自己是在逛一个高品质的购物网站。关于二手服饰,我们之前集中聊过一批公司,比如上海的那衣服、北京的久物等等。这些公司的思路都是想从二手服饰租赁切入,再加入先试后买的概念,让二手服饰买卖成为一条合理的现金流。但也有些创业者想采用更直接的做法,比如良衣汇,以及我新发现的这家只二。在玩法上,只二和国外的Twice有些相似。想出售闲置衣物的朋友只需要在只二官网或APP上点击进入甩旧爱的版块,快速登记衣服信息(品牌和衣服类别),然后将自己的衣服打包寄给只二就好。之后,只二的定价师会根据衣服新旧、是否过季等维度向用户提供报价,如果用户接受的话可以在3天内收到只二的打款。而衣服的清理、拍摄、上架和销售也全由只二来完成。为了保证衣服的调性和品质,只二设置了一个品牌库,也就是说只二只会接受品牌库中那些牌子的衣服,我大致看了一下,在1200个牌子中涵盖了Gap、ZARA这样的快时尚,还有欧美J.CREW这样新起的轻奢品牌。据悉,这个品牌库会根据市场反馈做调整,增加或删减品牌。同时;平台只接受九成新以及全新的衣服,品类包括男装、女装和母婴,其中贴身的童装必须是全新的。所以总结一下,只二对闲置衣服的处理方式是先买断、后销售的重模式。而这种玩法最容易让人担忧的问题大概有两点,一是买断资金、物流和清洗成本无法回避;二是市场需求和接受度究竟有多高谁都很难吃准。成本上,清洗这块的成本是免不了的。只二准备在物流上下下功夫。目前平台的策略是,平台按包裹内挑中衣服计价,如果用户同意,整个包裹都归只二所有;不同意,就全部寄回去。这样,也就可以免去将不合适的衣服再寄回给用户的成本。祝泰倪奇告诉36氪,现在拒绝率在8%上下,也就是92%的用户都不会想再取回包裹,因为他们的第一目的是处理闲置衣服,然后才会想到赚些钱。不过未来,他们可能也会开通只接收部分衣服的选项,不过寄回的物流成本需要用户自行承担。而市场接受度这一块,祝泰倪奇先是在已经走到E轮的Thredup等国外对标公司身上看到了成功案例。而国内剁手党在咸鱼、58同城、赶集等平台上自发形成闲置交易的现象也让他觉得这一块存在机会。只二想提供的是一套给懒人消化闲置的解决方案。虽然消费者通过咸鱼这样的平台去卖价格可能会高不少,但相应时间、人力成本也会有所增加。中高端人群可能没有精力去批量处理这些事。用户方面,通过只二跑出的一些数据可以看出,平台上买卖双方的用户有所重叠,因为他们发现那些在平台上消化衣服的用户会领取他们购物的现金券。刚起步的时候,两端面临买家少、卖家多的情况,不过现在几乎可以持平。目前,只二准备将母婴一块当做战略重点。原因在于小孩成长的快,因此婴幼儿的衣服更换频率更高,而升级为父母的80、90后也十分注重孩子的穿着打扮。未来,在积累了一定流量基础后,他们打算将品类向闲置数据、家居、CD等方向延伸,围绕生活方式打造一个更多元的闲置交易平台。创始人祝泰倪奇做投资出身,现在团队约20人,正在寻求Pre-A轮融资。(来源:36氪;文/二水水;编选:中国电子商务研究中心)

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