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董毅智:国内支付安全的发展环境整体处于初期

摘要:日前,中国电子商务研究中心特约研究员、辽宁亚太律师事务所董毅智在接受《新华网》采访时认为,目前国内支付安全的发展环境整体出于发展初期,许多相关法律法规还需要从支付入手去完善,明确相关责任主体的权利、义务和责任,保障广大用户的合法权益。此外,在技术方面,相关责任主体应从根本上进一步加强支付安全,有效保护消费者在移动支付活动中的隐私权和财产权。不过需要特别指出的是,支付安全隐患是不能忽视,但不能因此否认微信支付,支付宝支付等移动支付给支付带来的是改革性格创新性,应通过保险、技术、法律等其他途径和方式对其进行改进。以下为该报道原文全文:《红包变味,谁之过?》现金红包1000万元,购物红包1亿元……2月11日早上10点,随着支付宝红包一声枪响,各大厂商蓄势已久的红包大战正式迈入真金白银时代仅11日当天,支付宝对外发放的红包现金就超过2000万元。这场红包大战主要由互联网企业挑头,支付宝、微信、百度、京东商城、新浪微博在此之前都曾推出了自己的春节送红包计划。微信联合商家推出春节摇红包活动,将送出金额超过5亿元的现金红包,以及超过30亿元卡券红包;京东准备了1亿元现金和6亿元京东东券作为红包,通过微信、手机QQ两大平台对用户进行派送;百度在2月2日-2月28日这段时间内实行见者有份计划,几乎所有百度用户都可以领到1-10元不等的红包。除了这些企业,平安银行、华夏银行、迪信通等不少其它行业企业也加入到了这场红包狂欢中。不过,就在红包宣传雷声滚滚之时,用户的不满之声也是此起彼伏。有网民吐槽称商家红包宣传就是雷声大、雨点小,抽中的红包现金量很少,几元、几毛的比比皆是,更让人不爽的是,一些代金券服务性消费红包,中看不中用,完全就是‘消费圈套’。发红包本是中国新年一种表示亲近、关爱的年俗,为何会变了味?从企业角度来看,中国电子商务研究中心主任曹磊认为,春节历来是互联网公司推广产品的好时机,自从去年春节微信红包蹿红后,红包的作用愈发受到国内互联网公司重视。红包一端连着人,另一端连着钱,是移动互联网与线下商业结合的良好载体之一,是发展新用户的重要渠道。出于竞争和赚取眼球的需要,很多企业都会有意无意地把红包除娱乐之外的属性夹塞给用户。从个人角度来看,厂商发放的红包资金成千上亿,即使分得其中的一小部分都是一笔不菲的收入,联想CEO杨元庆塞给知名艺人范冰冰的红包金额就高达10086元。而实际上厂商发放的现金红包多在百元甚至十元以内,这点钱与用户的心理期望值相距甚远,难免造成心理落差。同时,红包发放杂乱无序也是致用户体验大大下降的重要原因。空红包、假红包、促销红包的出现让用户对红包的拼抢热情变淡。而一些不法分子打着红包的幌子钓鱼,诱骗套取用户移动支付账号和密码的行为,则更让部分用户对红包心存芥蒂。亚太律师事务所律师董毅智表示,目前国内支付安全的发展环境整体出于发展初期,许多相关法律法规还需要从支付入手去完善,明确相关责任主体的权利、义务和责任,保障广大用户的合法权益。此外,在技术方面,相关责任主体应从根本上进一步加强支付安全,有效保护消费者在移动支付活动中的隐私权和财产权。不过需要特别指出的是,支付安全隐患是不能忽视,但不能因此否认微信支付,支付宝支付等移动支付给支付带来的是改革性格创新性,应通过保险、技术、法律等其他途径和方式对其进行改进。阿里巴巴董事局主席马云曾经告诫用户:不是淘宝产品太假,而是你太贪。如果我们都怀着淘宝的心态去刷红包,难免坠入欲望泥潭,对此,大家不妨放松点心情,享受参与其中的互动乐趣。同时,用户也需提高自我保护意识与法律维权意识,因为快乐与安全往往是并行的。

上一条:分析:双11撕X战背后是中国互联网的“病态”

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